سیب اپ | SibApp

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibapp.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

واحد پشتیبانی سیب اپ به منظور گسترش تیم پشتیبانی کاربران و توسعه دهندگان در شیفت روز از علاقمندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و توسعه دهندگان و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
پاسخگویی به چت آنلاین
پاسخگویی به تیکت ها
ارائه گزارش مشکل کاربران و توسعه دهندگان به سرپرست بخش
ثبت مشکلات کاربران و توسعه دهندگان

مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
مهارت های پاسخگویی تلفنی ، کنترل خشم و مدیریت تماس
درک صحیح خواسته مشتری
صداقت، تعهد کاری بالا، پیگیر و منظم
مسئولیت پذیرو پیگیر امور
توانایی تایپ و سرعت تایپ بالا
توانایی انجام همزمان چندین وظیفه و حفظ کیفیت کار
آشنایی با گوگل شیت
ورود صحیح و دقیق اطلاعات
توانایی کار تیمی و تعامل با سایر کارشناسان

شرایط کار:
حداکثر سن 30 سال
محل فعالیت: غرب تهران (سعادت آباد) فعالیت به صورت حضوری می باشد
ساعت کاری : از ساعت 8:30 الی 17:30 (شش روز کاری و یک روز آف در هفته)
دریافت پاداش ماهانه بر حسب عملکرد کارشناس در طول یک ماه
بیمه تامین اجتماعی
* داشتن سابقه کاری در زمینه پشتیبانی امور مشتریان امتیاز محسوب می شود

معرفی شرکت

سیب‌اپ بزرگ‌ترین و معتبر ترین اپ‌استور ایرانی برای دستگاه‌های مبتنی بر iOS است که از آذر ۹۴ فعالیت خود را آغاز کرده و با پشت سر گذاشتن تمامی موانع سخت و دشوار، آسان‌ترین راه ممکن برای دسترسی و استفاده از به روزترین اپلیکیشن‌های حوزه iOS را در اختیار کاربران ایرانی قرار داده است. از سیب اپ تا به امروز بیش از ۷۰ میلیون اپلیکیشن توسط کاربران دانلود شده است و همچنین امکان دریافت هزاران اپلیکیشن ایرانی و خارجی را برای کاربران ایرانی iOS فراهم کرده است.
تیم جوان و پویای سیب‌اپ پذیرای تمام کسانی است که رویاهای بزرگ در سر می‌پرورانند و مشتاق یادگیری و تجربه هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست