سیب اپ | SibApp

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibapp.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مذاکره یا پیگیری با شرکتهای مختلف جهت همکاری
تهیه گزارش در معیارهای کلیدی خدمات مشتریان
نیازسنجی درخصوص ارائه خدمات ویژه به مشتریان
بررسی نظرات مشتریان و کمک در بهبود سرویس
ایجاد و نظارت در فرایند پشتیبانی
اقدامات فعالانه برای بهبود تجربه مشتری
پیش بینی و ارائه پاسخ به سوالات مشتری
پیگیری و پاسخ شکایات

شایستگیهای تخصصی :

دارای تجربه در درک مفاهیم و اصول CRM و CS
مهارت جلب رضایت کاربران شاکی

شایستگی عمومی :

توانایی تجزیه و تحلیل
رفتار دوستانه و همدلانه
مهارت مذاکره و قانع سازی
دارای مهارت های کار تیمی
مسئولیت پذیری و پاسخگویی
توانایی حل مسئله و مهارت های تصمیم گیری قوی
مهارت های ارتباطی عالی (گفتاری ، شنیداری و نوشتاری)

مزایای همکاری:

اضافه کاری
پاداش مبتنی بر عملکرد
بیمه تکمیلی برای همکاران
اعطای تسهیلات و وام کارکنان

ساعت کاری: 08:00 تا 16:00 (یک روز تعطیلی در هفته)
محل کار: محدوده سعادت‌آباد و به صورت حضوری

معرفی شرکت

سیب‌اپ بزرگ‌ترین و معتبر ترین اپ‌استور ایرانی برای دستگاه‌های مبتنی بر iOS است که از آذر ۹۴ فعالیت خود را آغاز کرده و با پشت سر گذاشتن تمامی موانع سخت و دشوار، آسان‌ترین راه ممکن برای دسترسی و استفاده از به روزترین اپلیکیشن‌های حوزه iOS را در اختیار کاربران ایرانی قرار داده است. از سیب اپ تا به امروز بیش از ۷۰ میلیون اپلیکیشن توسط کاربران دانلود شده است و همچنین امکان دریافت هزاران اپلیکیشن ایرانی و خارجی را برای کاربران ایرانی iOS فراهم کرده است.
تیم جوان و پویای سیب‌اپ پذیرای تمام کسانی است که رویاهای بزرگ در سر می‌پرورانند و مشتاق یادگیری و تجربه هستند.