سیب اپ | SibApp

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibapp.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

سیب‌اپ، به‌عنوان پیشروترین فروشگاه اپلیکیشن‌های iOS در ایران، با ارائه خدماتی منحصربه‌فرد و پشتیبانی حرفه‌ای، همواره در تلاش است تجربه‌ای بی‌نظیر برای کاربران و توسعه‌دهندگان خود فراهم کند. ما معتقدیم که نیروی انسانی حرفه‌ای در تیم پشتیبانی یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت ما است.

اگر ویژگی‌های زیر را در خود می‌بینید، جای شما در تیم سیب‌اپ خالی است:

صبور و متعهد هستید.
درک بالایی از مشکلات مشتریان دارید و در ارائه راه‌حل‌های مؤثر مهارت دارید.
مشتاق یادگیری و پیشرفت شغلی هستید.

شرح وظایف شما در این موقعیت:

پاسخگویی حرفه‌ای و مؤثر به تماس‌های کاربران و توسعه‌دهندگان.
مدیریت و رسیدگی به چت‌های آنلاین و ایمیل‌ها با دقت و سرعت.
شناسایی و حل مشکلات کاربران با ارائه راه‌حل‌های کاربردی و بهینه.
ثبت دقیق اطلاعات و گزارش‌ها در نرم‌افزارهای مرتبط.

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

آشنایی با سیستم عامل iOS و علاقه به یادگیری فناوری‌های مرتبط.
تسلط به نرم‌افزارهای CRM و توانایی مدیریت اطلاعات مشتریان.
آشنایی با نرم‌افزارهای Office و Google Sheets.
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر.
مسئولیت‌پذیری، دقت و نظم در انجام وظایف.

شرایط کاری:

ساعت کاری:
- شیفت صبح: ۷:۰۰ تا ۱۵:۰۰ یا ۱۰:۰۰ تا ۱۸:۰۰
- شیفت عصر: ۱۶:۰۰ تا ۲۴:۰۰
- پنج‌شنبه یا جمعه به‌صورت یک هفته در میان.
محل کار: محدوده سعادت‌آباد، به‌صورت حضوری.
مزایا:
- آموزش‌های تخصصی و حرفه‌ای.
- مسیر شغلی روشن و امکان پیشرفت.
- بیمه تکمیلی، وام، و پاداش بر اساس عملکرد.

معرفی شرکت

سیب‌اپ بزرگ‌ترین و معتبر ترین اپ‌استور ایرانی برای دستگاه‌های مبتنی بر iOS است که از آذر ۹۴ فعالیت خود را آغاز کرده و با پشت سر گذاشتن تمامی موانع سخت و دشوار، آسان‌ترین راه ممکن برای دسترسی و استفاده از به روزترین اپلیکیشن‌های حوزه iOS را در اختیار کاربران ایرانی قرار داده است. از سیب اپ تا به امروز بیش از ۷۰ میلیون اپلیکیشن توسط کاربران دانلود شده است و همچنین امکان دریافت هزاران اپلیکیشن ایرانی و خارجی را برای کاربران ایرانی iOS فراهم کرده است.
تیم جوان و پویای سیب‌اپ پذیرای تمام کسانی است که رویاهای بزرگ در سر می‌پرورانند و مشتاق یادگیری و تجربه هستند.