استخدام اکانت منیجر

 در آکادمی سیاه‌کلاه به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر بابت امور پشتیبانی مشتریان هستیم. در این موقعیت شغلی شما به شرکت کنندگان دوره‌های آموزشی آکادمی سیاه‌کلاه کمک می‌کنید تا در مسیر راه‌اندازی کسب و کار خود سریع‌تر و دقیق‌تر پیش بروند و همچنین به افرادی که می‌توانند با تهیه سرویس‌های جدید را معرفی کرده و به فروش برسانید، پس اگر به موضوعات بیزینسی و کمک به دیگران علاقه دارید این موقعیت شغلی برای شماست!


کارهای روزمره شما در این موقعیت شغلی:


پاسخ گویی و پیگیری درخواست‌ها/مشکلات "فروشندگان" و "مشتریان" و ارائه راه حل متناسب در تعامل با تیم‌های داخلی مرتبط 
انجام امور پشتیبانی، مشاوره صحیح در خصوص تعهدات پشتیبانی 
 كار با CRM
 پایش وضعیت "فروش" و "تمدید"دوره‌های کوچینگ جهت افزایش/ تداوم فروش
پیگیری نتایج نظرسنجی و اولویت‌های فروشندگان و "مشتریان" جهت افزایش رضایت و وفاداری
گزارش‌دهی و گزارش‌گیری و پیگیری امور هفتگی و ماهانه تیم

ویژگی های فردی مورد انتظار:

 منظم و آن‌تایم
 بسیار با دقت
 خوش‌برخورد، روحیه کار تیمی، خلاق و پر انرژی
 علاقه‌مند به ارتباط با افراد
 علاقه‌مند به صحبت تلفنی با افراد
 صبور
 بسیار پیگیر
نظم و مسئولیت پذیری
 برون‌گرا
علاقه‌مند به کمک به دیگران
دارای سابقه‌کار پشتیبانی مشتریان به مدت حداقل یک سال
علاقه‌مند به فروش
تسلط بر نرم افزار های آفیس
توانایی تهیه گزارشات مختلف
 روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی (توانایی برقراری ارتباط با تیم فروش، مشتری)


شرایط کاری:

 كار به صورت حضورى در محدوده شریعتی است
 ساعت کاری روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۱۷:٠۰ و پنجشنبه‌ها از ساعت ۹ تا ۲:۳۰ می‌باشد.
 پلن رشد حقوق برای شما وجود دارد و در صورت داشتن عملکرد مناسب می‌توانید روی حقوق پایه خود افزایش نیز داشته باشید.
 فرد مشغول در اين سمت از بيمه و در صورت داشتن عملكرد مناسب از کمیسون برخوردار خواهد شد.