آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس فنی مرکز تماس(Technical Call Center)

شبکه ویدئوکنفرانس ایران (شوکا) | Shooka
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

بخش پشتیبانی تلفنی شوکا پل ارتباطی شوکا با مشتریان سازمانی می باشد. شوکا به دنبال افراد با انگیزه و دارای اشتیاق به یادگیری در فضایی جوان و دانش بنیان است.

مهمترین ویژگی هایی که در انتخاب کارشناس پشتیبانی Call Center اهمیت دارد : 


  1. علاقمند و مسلط به ارائه خدمات پشتیبانی مشتری بصورت تلفنی است. 
  2. توانایی برقراری ارتباطات موثر با کاربران و مشتریان
  3. تسلط بر Trouble Shoot مشکلات نرم افزاری و شبکه کاربران
  4. توانایی گزارش دهی مستمر به مدیر مربوطه
نیازمندی ها و شرایط احراز : 


  1. تسلط بر Network+
  2. آشنایی با CCNA
  3. تسلط بر مفاهیم OSI 
  4. آشنایی با کار با نرم افزار Microsoft CRM
  5. توانایی کار با مجموعه Office مخصوصا اکسل
  6. دانش زبان انگلیسی حداقل متوسط ( توانایی خواندن متون انگلیسی الزامی است )
  7. آشنایی با فرآیندهای ITIL مزیت محسوب می شود.
روزهای کاری : شنبه تا چهارشنبه 08:00-17:00 - پنج شنبه ها 08:00-12:00

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • call center
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۶/۲۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه