شیووچی | Shivochi

استخدام کارشناس مرکز تماس (پشتیبانی)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما برای تکمیل تیم پشتیبانی خود به یک کارشناس مرکز تماس باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد نیاز داریم.

شرح وظایف

  • پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران اپلیکیشن
  • راهنمایی کاربران و ارائه توضیحات درباره خدمات و امکانات اپلیکیشن
  • پیگیری و حل مشکلات و درخواست‌های کاربران
  • ثبت و مستندسازی تماس‌ها و درخواست‌ها
  • ارجاع مشکلات تخصصی به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
  • برقراری ارتباط حرفه‌ای و حفظ رضایت کاربران
شرایط مورد نیاز

  • فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
  • صبر، مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
  • توانایی مدیریت تماس‌های متعدد و شرایط پراسترس
  • آشنایی مناسب با کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
  • تجربه کار در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتری مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی یادگیری سریع و آشنایی با فرآیندهای یک اپلیکیشن
ساعت کاری

شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰
پنجشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰

اگر روابط عمومی بالایی دارید، از حل مسئله لذت می‌برید و می‌توانید با کاربران با حوصله و حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید، خوشحال می‌شویم به تیم ما بپیوندید.

معرفی شرکت

مجموعه شیووچی در زمینه فروش و بازاریابی تلفنی کالا و خدمات فعال می باشد
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml