دارای روابط عمومی خوب و توانایی ایجاد ارتباط مثبت با مشتری و کارشناسان
دارای فن بیان قوی و صبور
توانایی مذاکره با مشتری
آموزش پذیری
تسلط کامل به برنامه های ورد و اکسل
توانایی تایپ سریع
توانایی برنامه ریزی
وظایف و مسئولیت ها:
فالوآپ مشتریان براساس سفارش های ثبت شده و ثبت اطلاعات در CRM
تماس خروجی با مشتری های سایت
بررسی و پیگیری مراحل خرید تا تسویه
دریافت گزارشات باگ ها و یا مشکلات مشتریان و ارائه آن به سرپرست مربوطه طی تماس
ثبت تمام فعالیت های هماهنگ شده در CRM
معرفی شرکت
شیپور نیازمندی های اینترنتی کشور است که روزانه میلیونها نفر از آن برای فروش و یا خرید هر چه که فکر کنید از جمله گیتار، ساعت، لباس عروس، فرش، ماشین، اجاره و فروش آپارتمان، استخدام و... استفاده می کنند.
شیپور هم به خریداران هم به فروشندگان کمک می کند تا بتوانند معامله ای شیرین را تجربه کنند.
به کسب و کارها خدماتی ارائه میکند که بتوانند با جامعه هدف خود بهتر ارتباط برقرار کنند و بستری را برای خریداران فراهم می کند تا بتوانند خریدی با اعتماد و راحت داشته باشند.
مزایای کار در شیپور:
- تیم جوان و پویا و محیطی صمیمی
- فعالیت های مفرح تیم سازی
- فضای رشد و یادگیری
- بیمه تکمیلی
- وام و تسهیلات
- بودجه آموزشی
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیCustomer Serviceپاسخگویی به مشتریان