شیپور | Sheypoor

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.sheypoor.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس بررسی گزارشات واحد پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل "کارشناس بررسی گزارشات مستقر در واحد پشتیبانی"

- بررسی گزارشات کاربران و کلاهبرداری های روی سایت و راهنمایی حقوقی کاربران
- تلاش برای کاهش کلاهبرداری روی سایت
- پیگیری قوانین حقوقی در رابطه با وضع قوانین روی سایت
- پاسخ گویی به تمام موارد حقوقی ارسال شده توسط پلیس فتا یا سازمان های ذی ربط
- ثبت گزارشات روزانه و ماهانه گزارشات کاربران
- تحلیل وضعیت گزارشات و پیدا کردن راه حل برای انها
- تماس برای توجیه و اموزش با کاربرانی که قوانین سایت را رعایت نکرده اند
- پاسخگویی به تماس های ورودی کاربرانی که سوال تخصصی حقوقی در رابطه با آگهی های ثبت شده در تمامی گروه ها را دارند.
- علاوه بر تمام موارد فوق، انجام هرگونه کار احتمالی تسک خواهد شد.

توانمندی های مورد نیاز:
دارای روابط عمومی خوب و توانایی ایجاد ارتباط مثبت با همکاران و کاربران
مسوولیت پذیری بالا
پیگیر و جدی
دارای مهارت کنترل استرس و خشم
توانایی حل تعارضات و اختلافات
توانایی حل مساله
توانایی ساخت گزارش و تحلیل آنها
مسلط به Office
مسلط به قوانین حقوقی کشور
تسلط کامل به سرویس ها ، خدمات و محصولات شرکت شیپور
تسلط کامل به اپلیکیشن و سایت شیپور
دارای تحصیلات و تجربه کاری مرتبط (رشته تحصیلی حقوق)

معرفی شرکت

شیپور نیازمندی های اینترنتی کشور است که روزانه میلیون‌ها نفر از آن برای فروش و یا خرید هر چه که فکر کنید از جمله گیتار، ساعت، لباس عروس، فرش، ماشین، اجاره و فروش آپارتمان، استخدام و... استفاده می کنند.
شیپور هم به خریداران هم به فروشندگان کمک می کند تا بتوانند معامله ای شیرین را تجربه کنند.
به کسب و کارها خدماتی ارائه میکند که بتوانند با جامعه هدف خود بهتر ارتباط برقرار کنند و بستری را برای خریداران فراهم می کند تا بتوانند خریدی با اعتماد و راحت داشته باشند.

مزایای کار در شیپور:
- تیم جوان و پویا و محیطی صمیمی
- فعالیت های مفرح تیم سازی
- فضای رشد و یادگیری
- بیمه تکمیلی
- وام و تسهیلات
- بودجه آموزشی

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی گزارش گیری Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی