شیپور | Sheypoor

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.sheypoor.com

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام پشتیبان تلفنی (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها

پاسخگویی و کمک به مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف همانند تلفن (کانال ارتباطی اصلی)، ایمیل و چت.
ارائه راه‌حل‌های مختص به هر مشتری و اطمینان از این که او برای حل مشکلش در مسیر درست قرار دارد.
ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، همسو با اهداف و ارزش‌های شیپور.
مستند سازی و پاسخ دادن به تیکت‌های موجود با بیشترین کارایی ممکن و همچنین پیگیری هر مسئله تا زمان حل از تیم مربوطه
ارائه و ارسال به موقع گزارشات مدون به سرپرست پشتیبانی.
انجام هماهنگی‌های لازم برای تیم فروش
تماس‌ها، رسیدگی به مشکلات مشتریان در راستای افزایش رضایت ایشان را نیز بر عهده دارند.

الزامات

تسلط بر نرم‌افزار Office
اهل مازندران و یا شناخت نسبتا خوب از شهرهای مازندران
دفتر کار تهران
توانایی قدرت مذاکره و فن بیان خوب
داشتن مهارت ارتباط با مشتری
صبور، منعطف و پشتکار بالا
منظم و مسئولیت‌پذیر
توانایی حل مسئله
توانایی گوش دادن موثر

مزایای شغلی

بیمه- بیمه تکمیلی
پاداش
حقوق ثابت
پاداش عملکرد
کمک هزینه ایاب ذهاب
بیمه از روز اول

معرفی شرکت

شیپور نیازمندی های اینترنتی کشور است که روزانه میلیون‌ها نفر از آن برای فروش و یا خرید هر چه که فکر کنید از جمله گیتار، ساعت، لباس عروس، فرش، ماشین، اجاره و فروش آپارتمان، استخدام و... استفاده می کنند.
شیپور هم به خریداران هم به فروشندگان کمک می کند تا بتوانند معامله ای شیرین را تجربه کنند.
به کسب و کارها خدماتی ارائه میکند که بتوانند با جامعه هدف خود بهتر ارتباط برقرار کنند و بستری را برای خریداران فراهم می کند تا بتوانند خریدی با اعتماد و راحت داشته باشند.

مزایای کار در شیپور:
- تیم جوان و پویا و محیطی صمیمی
- فعالیت های مفرح تیم سازی
- فضای رشد و یادگیری
- بیمه تکمیلی
- وام و تسهیلات
- بودجه آموزشی