پاسخگویی به تماس ها و پیام های کاربران در راستای حل مشکل آنها (تلفن، شبکه های اجتماعی و چت آنلاین)
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان
ثبت و بروزرسانی اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM
پیگیری مستمر کاربران بالقوه در راستای تبدیل شدن به مشتری
تهیه گزارشات
مهارت تخصصی:
تعامل و ارتباط موثر با مشتری، درک نیاز و نگهداشت آنها
توانایی پاسخ درست به نیاز مشتریان
فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
تسلط به ابزارهای CRM و Office و سامانههای تحت وب
آشنایی و علاقه به حوزه بازاریابی دیجیتال بخصوص بازاریابی در شبکههای اجتماعی امتیاز محسوب میشود.
ویژگیهای رفتاری:
پر انرژی
مسئولیت پذریری
ارتباط موثر
دارای روحیه کار تیمی
مشتری مداری
مزایا :
بیمه تکمیلی
ناهار
محیط پویا و شاداب
امکان بهره مندی از وام
اهدای پاداش مبتنی بر ارزیابی عملکرد
سوابق و تحصیلات
سابقه کار حداقلی یا سابقه کارآموزی مرتبط با بازاریابی و فروش
مدرک تحصیلی یا شرکت در دوره های دیگر در یکی از رشته های مرتبط به بازاریابی و فروش مزیت محسوب می شود.
معرفی شرکت
شرکت شایگان تدبیر پارسیان به صورت مشخص در زمینه طراحی , پیاده سازی سیستم های نرم افزاری سازمانی یکپارچه فعالیت میکند.طیف گسترده ای از فرآیند ها در سازمانهای تولیدی و بازرگانی در صنایع مختلف بواسطه این سیستمها در حال اجرا می باشند که به طور متناوب بر حسب نیاز و تقاضای فضای کسب و کار به روز رسانی میشوند
شارژبوک (سامانه مدیریت آپارتمان) نیز یکی دیگر از محصولات شایگان تدبیر پارسیان در زمینه اپلیکیشنهای عمومی می باشد که در پلتفرم های مختلف مدیریت ساختمان فعال می باشد
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان