ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان درون و برون سازمانی پشتیبانی و اجرای کمپینها پیگیری و پاسخگویی مشکلات و درخواست های ارجاع شده ارتباط با Vendor به منظور ارائه نیازمندی های سیستم ارتباط با مشتریان به منظور شناسایی نیازهای آنان جمع آوری؛ به روزرسانی و مستندسازی فرآیندها و گزارشات فنی
شرایط احراز:
حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط در شرکت تلکام کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی رشته های کامپیوتر / فناوری اطلاعات آشنایی با سیستم های کسب وکار و مشتریان آشنایی با نرم افزارهای برنامه نویسی (ITIL-پایتون-لینوکس-جاوا )
معرفی شرکت
شرکت شاتل موبایل، عضوی از خانواده بزرگ شاتل است که بهعنوان نخستین اپراتور مجازی تلفن همراه کشور (Full MVNO) در بازار ارتباطات کشور مشغول به فعالیت است. این اپراتور با طراحی، آمادهسازی، پیادهسازی و یکپارچهسازی کلیه موارد فنی شبکه تلفن همراه، برای اولین بار در ایران سیمکارت هوشمند را عرضه کرد. فناوری سیمکارت هوشمند شاتل موبایل به طور مداوم شبکه و آنتنهای موجود در موقعیت جغرافیایی مشترک را تحلیل و به صورت خودکار باکیفیتترین آنتن و پوشش سیگنال را در هر منطقه از کشور انتخاب میکند.