شاتل | Shatel

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر shatel.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارزیابی رضایت مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

برقراری تماس‌های خروجی با مشتریان به‌منظور سنجش تجربه و میزان رضایت از خدمات
شناسایی عوامل نارضایتی و ثبت بازخوردها
ارائه گزارش و بازخورد به واحدهای مرتبط و پیگیری به منظور بهبود تجربه مشتریان

نیازمندی‌ها:

حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط
حداقل مدرک کارشناسی
علاقه‌مند به برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان
آشنایی با اصول مشتری‌مداری و فنون مذاکره
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و برخورد حرفه‌ای
دارای روحیه کارتیمی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های شاتل (گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل)، بزرگ‌ترین مجموعه‌ی فعال در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سال‌های فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایه‌کننده‌ی خدمات ADSL2+ در کشور است.
گروه شرکت‌های شاتل با بیش از ۱۳۰۰ نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنه‌ی توزیع خدمات خود در استان‌های مختلف از طریق نزدیک به ۴۰۰ دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ۲۵۰۰ نفر نیروی انسـانی توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگ‌ترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را به‌ویژه در حوزه‌ی ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت ADSL2+ به خویش اختصاص دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان جلب رضایت مشتری مدیریت ارتباط با مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی