شرح شغل و وظایف : - پشتیبانی از نرم افزارهای داخلی و وب سرویس ها
- رفع مشکلات ارجاع شده از سوی کاربران نرم افزار
- استفاده از ابزار تیکتینگ برای مدیریت روند ارجاع مشکلات
- تعامل و برخورد مناسب با مشتری
- فهم صحیح مسئله و ارجاع آن به افراد مرتبط
- پیگیری و حل مساله
دانش و تخصص موردنیاز :
- حداقل لیسانس نرم افزار یا IT
- تسلط کافی بر SQL Server
- توانایی Debuggingو حل مسئله با بررسی دیتا
- آشنایی با Network+ و زبان برنامه نویسی C# مزیت محسوب می شود
- تسلط بر مباحث و مهارت های ICDL
- دارای روحیه کار تیمی بالا
- متعهد، منظم، دقیق، مسئولیت پذیر ، پیگیر و صبور
- دارای انگیره یادگیری و پیشرفت
- اعتماد به نفس بالا
- حداکثر سن 30
معرفی شرکت
گروه شرکتهای شاتل (گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل)، بزرگترین مجموعهی فعال در حوزهی ارایهی خدمات دسترسی به اینترنت و راهکارهای ارتباطی اینترنتی در کشور است که توانسته است طی سالهای فعالیت خود، خدمات کارسازی را در این حوزه به مشتریان سراسر کشور ارایه کند. شاتل اولین ارایهکنندهی خدمات ADSL2+ در کشور است.
گروه شرکتهای شاتل با بیش از ۱۳۰۰ نفر نیروی انسانی متخصص، با گسترش دامنهی توزیع خدمات خود در استانهای مختلف از طریق نزدیک به ۴۰۰ دفتر نمایندگی، یک هزار عامل فروش و بیش از ۲۵۰۰ نفر نیروی انسـانی توانسته است سراسر کشور را تحت پوشش خدمات خود قرار دهد و بزرگترین سهم از مشتریان بازار اینترنت و خدمات تکمیلی آن در کشور را بهویژه در حوزهی ارایهی خدمات اینترنت پرسرعت ADSL2+ به خویش اختصاص دهد.