* نظارت بر عملکرد روزانه واحدهای مختلف (فروش، تور، صدور بلیط و پشتیبانی) * برنامهریزی و مدیریت فرآیندهای داخلی جهت افزایش کارایی * مدیریت و هدایت تیم کارکنان، ارزیابی عملکرد و ارائه بازخورد * نظارت بر فروش، پیگیری اهداف و ارائه گزارشهای دورهای به مدیریت ارشد * کنترل کیفیت خدمات ارائهشده به مشتریان و رسیدگی به شکایات * نظارت بر قراردادها با ایرلاینها، هتلها و تأمینکنندگان * مدیریت منابع انسانی شامل برنامهریزی شیفتها، حضور و غیاب و آموزش کارکنان * کنترل هزینهها و بهینهسازی منابع * اطمینان از رعایت قوانین، مقررات و استانداردهای صنعت گردشگری * مشارکت در تدوین استراتژیهای فروش و توسعه کسبوکار
شرایط احراز
* حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً مدیریت، گردشگری یا رشتههای مرتبط) * تسلط به فرآیندهای فروش بلیط، تور و خدمات مسافرتی * مهارتهای مدیریتی، رهبری و تصمیمگیری * توانایی حل مسئله و مدیریت بحران * مهارتهای ارتباطی و مذاکره قوی
آژانس ستاره ونك با نزديك به نيم قرن سابقه در کشور ایران و دارای مجوزهای بند الف و ب از سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی وگردشگری و همچنین عضو يت چندين ساله دریاتا، پاتا ، انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی وگردشگری ایران و تهران میباشد.
آژانس مسافرتی ستاره ونک از دیروز تا امروز همواره درتلاش بوده است تا با توجه به استانداردهای بین المللی صنعت گردشگري بتواند بهترین شرایط سفر را که در شان مردمان کشورش و مهمانان این سرزمین است فراهم سازد.