اعلام و ثبت گزارشات خرابی به واحدهای مربوطه و اطلاعرسانی از طریق کانالهای از پیش تعریفشده.
مستندسازی ایرادات و قطعیهای سرویسها بهطور منظم و آرشیو مستندات.
ارائه راهکارهای فنی به مدیران یا ارائهدهندگان سرویسها.
همکاری با واحدهای مرتبط و دریافت نظرات و مشکلات در خصوص کیفیت سرویسهای دریافتی.
انجام سایر وظایف محوله در حوزه پشتیبانی و توسعه شبکه و سختافزار به تشخیص مقام مافوق.
شرایط احراز:
آشنایی با نرمافزارهای مانیتورینگ (Zabbix، Grafana).
تسلط بر مفاهیم شبکه و مانیتورینگ.
آشنایی کامل با مفاهیم شبکه Passive و Active.
آشنایی با مفاهیم سرویسهای اینترنتی.
توانایی مستندسازی بهصورت منظم و مداوم.
توانایی تصمیمگیری در شرایط بحرانی.
دارای روحیه کار تیمی و توانایی همکاری موثر در گروه.
شرایط کار:
شیفت گردشی
محل کار: پردیس (توانایی رفتوآمد به این منطقه الزامی است).
معرفی شرکت
شرکت دانشبنیان ستاره درخشان همراه کیش با نام تجاری ستارهاول به عنوان یکی از شرکت های زیر مجموعه همراه اول و پیشرو در در حوزه تلکام شناخته میشود.
این شرکت در سال ۱۳۹۴ به لحاظ ارتباط بدون واسطه با مشترکین و با استفاده از بازخوردها و نقطه نظرات آنها و در جهت تجربه بهتر سرویسدهی با هدف کوتاه نمودن چرخه دریافت قبوض و تسریع در روند وصول مطالبات، راحتترین و سریعترین روش خرید شارژ مشترکین اعتباری به صورت الکترونیکی و لحظهای شروع به کار کرد.
ستاره اول با بهرهمندی از توان فنی پرسنل متخصص خود نسبت به طراحی و پیاده سازی محصولاتی همچون کد دستوری *۱# (فعال در هر ۳اپراتور همراهاول، ایرانسل و رایتل) ،اپلیکیشن ستارهیک، تلفن گویای ۱۰۰* و سایت رندترین اقدام نموده است که در بستر این محصولات خدمات متنوعی از جمله فروش شارژ و بسته اینترنتی، پرداخت قبوض، فروش سیمکارت، فروش بلیط هواپیما و... را در گسترهی کل کشور ارائه مینماید.