ستاره اول | Setare Aval

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر setareaval.ir/

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام کارشناس HelpDesk (آقا)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

مهیا کردن و نیازسنجی احتیاجات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نیروهای جدید.
راه‌اندازی و آماده‌سازی سیستم‌ها و سخت‌افزارهای لازم.
بررسی و حل تیکت‌های دریافتی.
کابل‌کشی و داکت‌کشی در صورت نیاز کاربران.
رفع مشکلات دوربین‌های مداربسته و تلفن‌ها.
نصب و راه‌اندازی سامانه‌های داخلی مانند ایمیل‌های سازمانی.
راه‌اندازی VoIP و اختصاص شماره داخلی به کارکنان.
به‌روزرسانی دوره‌ای سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس.
اسکن کلیه سیستم‌ها با استفاده از آنتی‌ویروس.
حفظ محرمانگی و عدم افشای کلیه اسناد، مدارک، آیین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها و فرم‌ها.
مشارکت در کنترل مدارک و سوابق مرتبط با فعالیت‌های واحد.
همکاری در تعریف و اجرای اقدامات اصلاحی، پیشگیرانه و پروژه‌های بهبود واحد.

شرایط احراز:

تسلط به نرم‌افزارهای Help Desk و سیستم‌های تیکتینگ.
آشنایی با شبکه و اصول کابل‌کشی.
مهارت در نصب و راه‌اندازی سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارها.
آشنایی با سیستم‌های VoIP و تجهیزات دوربین‌های مداربسته.
توانایی حل مسائل به‌صورت مؤثر و سریع.
دارای روحیه کار تیمی و توانایی تعامل با مشتریان و کارکنان.

معرفی شرکت

شرکت دانش‌بنیان ستاره درخشان همراه کیش با نام تجاری ستاره‌اول به عنوان یکی از شرکت های زیر مجموعه همراه اول و پیشرو در در حوزه تلکام شناخته می‌شود.
این شرکت در سال ۱۳۹۴ به لحاظ ارتباط بدون واسطه با مشترکین و با استفاده از بازخوردها و نقطه نظرات آن‌ها و در جهت تجربه بهتر سرویس‌دهی با هدف کوتاه نمودن چرخه دریافت قبوض و تسریع در روند وصول مطالبات، راحت‌ترین و سریع‌ترین روش خرید شارژ مشترکین اعتباری به صورت الکترونیکی و لحظه‌ای شروع به کار کرد.
ستاره اول با بهره‌مندی از توان فنی پرسنل متخصص خود نسبت به طراحی و پیاده سازی محصولاتی همچون کد دستوری *۱# (فعال در هر ۳اپراتور همراه‌اول، ایرانسل و رایتل) ،اپلیکیشن ستاره‌یک، تلفن گویای ۱۰۰* و سایت رندترین اقدام نموده است که در بستر این محصولات خدمات متنوعی از جمله فروش شارژ و بسته اینترنتی، پرداخت قبوض، فروش سیم‌کارت، فروش بلیط هواپیما و... را در گستره‌ی کل کشور ارائه می‌نماید.