طراحی و اجرای سفر مشتری (Customer Journey) با هدف ایجاد ارزش برای کاربر و افزایش شاخصهایی مانند بازجذب مشتری و کاهش نرخ ریزش
طراحی، اجرا و مدیریت فرایندهای خودکار کمپینهای بازاریابی از طریق ابزارهای موجود و استفاده از کانالهای متنوع بر حسب سفر مشتری
همکاری در نگهداری و بهبود فرایندهای مرتبط با نرمافزار اتوماسیون و همکاری با سایر تیمها در راستای ارائه اطلاعات مرتبط
انجام تست A/B، سگمنتبندی کاربران بر اساس مشخصات دموگرافیک، رفتاری، روانشناختی، محصول مورد استفاده و سایر مشخصههای مورد نیاز برای بهینهسازی سفر مشتری
آشنایی با نرمافزارهای CRM به منظور ارتباط و بهرهگیری از اطلاعات نرمافزار مدیریت مشتریان
آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و گزارشدهی
شرایط احراز:
حداقل دو سال سابقه کار به عنوان کارشناس اتوماسیون بازاریابی
دارای روحیه کار تیمی به منظور همکاری با سایر افراد و تیمهای سازمان
آشنایی با روشها و مدلهای بازاریابی مبتنی بر داده
مسئولیتپذیر و دارای روحیه یادگیری بالا
تسلط به نرمافزارهای اتوماسیون بازاریابی نظیر WebEngage
تسلط بر ابزارهای Attribution
انعطافپذیر و سریع در برابر تغییرات و نیازهای جدید ایجاد شده
مهارتهای کلیدی:
خلاقیت و نوآوری در طراحی و اجرای کمپینهای بازاریابی
تفکر تحلیلی و توانایی استخراج اطلاعات از دادهها
مهارتهای ارتباطی و بین فردی قوی
تسلط به زبان انگلیسی
معرفی شرکت
شرکت دانشبنیان ستاره درخشان همراه کیش با نام تجاری ستارهاول به عنوان یکی از شرکت های زیر مجموعه همراه اول و پیشرو در در حوزه تلکام شناخته میشود.
این شرکت در سال ۱۳۹۴ به لحاظ ارتباط بدون واسطه با مشترکین و با استفاده از بازخوردها و نقطه نظرات آنها و در جهت تجربه بهتر سرویسدهی با هدف کوتاه نمودن چرخه دریافت قبوض و تسریع در روند وصول مطالبات، راحتترین و سریعترین روش خرید شارژ مشترکین اعتباری به صورت الکترونیکی و لحظهای شروع به کار کرد.
ستاره اول با بهرهمندی از توان فنی پرسنل متخصص خود نسبت به طراحی و پیاده سازی محصولاتی همچون کد دستوری *۱# (فعال در هر ۳اپراتور همراهاول، ایرانسل و رایتل) ،اپلیکیشن ستارهیک، تلفن گویای ۱۰۰* و سایت رندترین اقدام نموده است که در بستر این محصولات خدمات متنوعی از جمله فروش شارژ و بسته اینترنتی، پرداخت قبوض، فروش سیمکارت، فروش بلیط هواپیما و... را در گسترهی کل کشور ارائه مینماید.