استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم جوان، پویا و فعال Server.ir در دپارتمان مشتریان برای پوزیشن کارشناس پشتیبانی و فنی در حال جذب نیرو هستیم. برای همکاری با مجموعه در این پوزیشن علاوه بر آشنایی ابتدایی با حوزه هاستینگ، مهارت تفکر هوشمندانه، ساختارمند و دلیل گرا، روحیه ی کار تیمی و موازی کاری اهمیت بسازایی دارد. همچنین شرح شغل این جایگاه شغلی به اختصار به صورت زیر می باشد:
1. پاسخ دهی به تیکت ها، تماس ها و گفت و گوی آنلاین سایت
2. انجام روزانه تسک های دوره ای فنی
3. مشارکت در فرآیند های انتقال و جابجایی و نصب
4. مشارکت در شناسایی نقاط قابل بهبود در ارتباط با مشتری
5. مدیریت ارتباط با مشتری در زمان های بحران
6. بررسی پیام های دریافت شده در ایمیل و سیستم درون سازمانی
7. انجام امور مربوط به اطلاع رسانی به مشتریان
1. پاسخ دهی به تیکت ها، تماس ها و گفت و گوی آنلاین سایت
2. انجام روزانه تسک های دوره ای فنی
3. مشارکت در فرآیند های انتقال و جابجایی و نصب
4. مشارکت در شناسایی نقاط قابل بهبود در ارتباط با مشتری
5. مدیریت ارتباط با مشتری در زمان های بحران
6. بررسی پیام های دریافت شده در ایمیل و سیستم درون سازمانی
7. انجام امور مربوط به اطلاع رسانی به مشتریان
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی هاستینگ
- ارتباط با مشتری
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست