همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

تجارت الکترونیک اول | Tejarat Electronic Aval

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر 1st.co.com

استخدام کارشناس امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در واحد امورمشتریانمون به دنبال یک همراه هستیم، همراهی که ترجیح میدیم از همکاران با تجربه و مسلط به پیام گستر انتخاب کنیم.
با توجه به بستر مناسب نرم افزار و باشگاه مشتریان و قدرت تصمیم گیری که سازمان در اختیار ما گذاشته برنامه ما عبور از امورمشتریان به عنوان واحد دریافت شکایات به واحدی برای همراهی و رهبری مشتریانمون هست و تا امروز تونستیم موفق عمل کنیم، ما به عنوان اکانت منیجر تلاش می کنیم :
• یک رابطه‌ قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان  داشته باشیم
• بر سفر مشتری نظارت کنیم تا هر جایی نیاز به کمک و راهنمایی داشت در کنارشون باشیم
• مشکلات و سردرگمی های مشتری در ارتباطشون با تمام واحدهای سازمان حل کنیم
• به عنوان اکانت منیجر با اشراف کاملمون به محصولات راهنمای اصلی مشتریان باشیم
• و در پایان مطمئن بشیم همه چیز برای مشتریانمون به بهترین شکل پیش میره تا پیش از درخواست به نیازهاشون پاسخ بدیم
اعضای تیم ما برای رشد و بهبود بسیار مشتاق اند، اگر به دنبال پیشرفت شغلی هستید و از ارتباط با افراد لذت می برید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود و از حقوق و مزایای قابل توجه و بیشتر از شغل در حال حاضرتون برخوردار می شوید.
در صورت تمایل برای همراهی ما در واحد امور مشتریان درخواستتون به خانم داوود آبادی اعلام کنید.

 ارزش های سازمانی شش گانه:



  1. اعتماد
  2. مسئولیت پذیری
  3. نوآوری
  4. کیفیت
  5. بهبود مستمر
  6. دیسیپلین

 بخشی از شرح وظایف و مسئولیت ها:



  • ایجاد و بهبود رابطه‌ قوی، ماندگار و سازماندهی شده با مشتریان
  • پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه و اطمینان از احساس رضایت آن ها
  • فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب
  • توانایی در حل مساله و ارایه راه کارهای موازی
  • داشتن روحیه تیمی و همکاری در سیستم کاری گروهی
  • توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس 
  • دانش فنی نسبی در زمینه نرم افزارهای CRM

 بخشی از توانایی ها و مهارت های ضروری فردی و شغلی:



  • مهارت های ارتباطی قوی
  • مهارت های چند وظیفگی، توانایی انجام همزمان چند کار و مدیریت استرس
  • مهارت های مدیریت زمان و برنامه ریزی
  • صبر و حوصله بالا
  • مهارت های فعال شنیداری و گفتاری
  • شناخت عمومی تکنولوژیک و فنی از صنعت فناوری اطلاعات 
  • هدف گرایی
  • نتیجه گرایی
  • جزیی نگری

 موارد زیر امتیاز مثبت محسوب می شوند:



  • دارای روحیه کار تیمی بالا
  • دارای هوش هیجانی مناسب
  • برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا
  • انگیزه بالا در یادگیری مفاهیم جدید در حوزه نرم افزار 
  • پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
  • سابقه کار مرتبط در صنعت مشابه
  • تسلط به زبان انگلیسی
  • زمینه تحصیلی ترجیحا مهندسی فناوری اطلاعات، مهندسی نرم افزار و ....

آنچه ما ارائه می دهیم:



  • حقوق و مزایای قابل توجه و رقابتی
  • ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی های فنی و شخصی
  • فضای کاری مدرن و دلپذیر 
  • امکان رشد و ارتقای سازمانی
  • بیمه تامین اجتماعی و قرارداد رسمی کار

محل کار : محدوده پونک

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های تجارت الکترونیک اول از سال 88 فعالیت خود را با تمرکز بر فناوری اطلاعات آغاز کرده و در این راستا به ارائه نرم افزار و خدمات نوین در قالب پنج مجموعه شامل، نرم‌افزار پیام‌گستر، نرم‌افزار الوویپ، صرافی رمزارز آنلاین هیتوبیت، سپتا پرداخت و بستر فروش آنلاین تجارت اول به مشتریان خود پرداخته است.
ما در تجارت الکترونیک اول فضایی را ایجاد نموده‌ایم که هدف اصلی آن ساختن، تجربه‌کردن و توسعه مهارت هایمان باشد؛ جایی که با همدلی، تعهد و نوآوری در تیم‌ها و ایجاد پیوسته مزیت‌های رقابتی بتوانیم محصولات فناورانه تراز اول در کلاس جهانی ارائه نماییم. دغدغه تیم ما خلق تجربه امن و متمایز در استفاده از فناوری است.
این باور 14 ساله ماست که مسیر رشد بدون اتکا به محیطی پویا و همراهی تیمی جوان و پرانگیزه شکل نمی‌گیرد...
  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی
  • مهارت‌های مورد نیاز

    امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml