تجارت الکترونیک اول | Tejarat Electronic Aval

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر 1st.co.com

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت پیام گستر حوزه پشتیبانی نرم افزار به دنبال یه همکار خوب و پرانرژی، همدل و مشتاق هستیم که بتواند در محیط پویا و جوان با ما همراهی کند و با آرامش و انرژی مثبت پاسخگوی مشتری‌ها باشد.

مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با سیستم عامل و شبکه ویندوز
آشنایی با office
آشنا به فرمول نویسی در اکسل
آشنا به SQL Serve
آشنا به مفاهیم مشتری مداری
آشنایی به نحوه عملکرد و استفاده از سیستم هایCRM

شرح شغل :

مطالعه مستمر و توسعه دانش در حوزه دانش تخصصی نرم افزار پیام گستر و همگام سازها
پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان و حصول اطمینان از رسیدگی کامل به آن ها بر اساس ضوابط واحد
بررسی سوابق مشتریان در CRM برای راهنمایی های بهتر و عدم ارجاع های غلط
ثبت تمامی پاسخ ها و راه حل ها به دقیق ترین شکل ممکن برای توسعه بانک دانش (KB)
شناسانی و تحلیل مشکلات و باگ های نرم افزاری و ارجاع آن.
آگاه نمودن مشتریان از ویژگی ها و قابلیت های جدید نرم افزار
بروزرسانی نرم افزار مشتری و رفع خطاهای مربوط به آن

شرایط احراز:

مدرک تحصیلی: کارشناسی
محدوده سنی: 22 تا 30 سال

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های تجارت الکترونیک اول از سال 88 فعالیت خود را با تمرکز بر فناوری اطلاعات آغاز کرده و در این راستا به ارائه نرم افزار و خدمات نوین در قالب پنج مجموعه شامل، نرم‌افزار پیام‌گستر، نرم‌افزار الوویپ، صرافی رمزارز آنلاین هیتوبیت، سپتا پرداخت و بستر فروش آنلاین تجارت اول به مشتریان خود پرداخته است.
ما در تجارت الکترونیک اول فضایی را ایجاد نموده‌ایم که هدف اصلی آن ساختن، تجربه‌کردن و توسعه مهارت هایمان باشد؛ جایی که با همدلی، تعهد و نوآوری در تیم‌ها و ایجاد پیوسته مزیت‌های رقابتی بتوانیم محصولات فناورانه تراز اول در کلاس جهانی ارائه نماییم. دغدغه تیم ما خلق تجربه امن و متمایز در استفاده از فناوری است.
این باور 14 ساله ماست که مسیر رشد بدون اتکا به محیطی پویا و همراهی تیمی جوان و پرانگیزه شکل نمی‌گیرد...