تجارت الکترونیک اول | Tejarat Electronic Aval

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر 1st.co.com

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در واحد پشتیبانی الوویپ به دنبال یک همراه هستیم. از اهداف این شغل برقراری ارتباط موثر با مشتریان و رسیدگی هوشمندانه به درخواست های مشتری در راستای جلب رضایت و همراهی با افراد تیم است. اعضای تیم ما برای رشد و بهبود بسیار مشتاقند.اگر شما هم به دنبال رشد هستید، همراه خوبی برای تیم ما خواهید بود.

مهارت های مورد نیاز:

آشنا با مفاهیم شبکه
آشنا با اصول و فنون مذاکره
آشنا با مفاهیم مشتری مداری
دارای روحیه کمک به دیگران
علاقه مند به حل مسئله
تجربه در زمینه ی خدمات مشتری

شرح وظایف:

پیگیری به موقع فرآیند های در جریان مشتری و مذاکره با افراد شرکت در صورت تاخیر در اجرا
ارتباط با مشتریان از طریق تلفن تیکت و شبکه های اجتماعی
ارائه راهکار برای پرورش مهارت مشتری در بکار گیری نرم افزار
ارائه مشاوره در جهت استفاده بهتر مشتریان از نرم افزار
ارزیابی مشتریان با توجه به الگوهای دوره ای تعیین شده
رسیدگی به درخواست مشتریان و تشخیص روند صحیح درخواست هایی که نیاز به ارجاع به سایر دپارتمان ها دارند.

معرفی شرکت

گروه شرکت‌های تجارت الکترونیک اول از سال 88 فعالیت خود را با تمرکز بر فناوری اطلاعات آغاز کرده و در این راستا به ارائه نرم افزار و خدمات نوین در قالب پنج مجموعه شامل، نرم‌افزار پیام‌گستر، نرم‌افزار الوویپ، صرافی رمزارز آنلاین هیتوبیت، سپتا پرداخت و بستر فروش آنلاین تجارت اول به مشتریان خود پرداخته است.
ما در تجارت الکترونیک اول فضایی را ایجاد نموده‌ایم که هدف اصلی آن ساختن، تجربه‌کردن و توسعه مهارت هایمان باشد؛ جایی که با همدلی، تعهد و نوآوری در تیم‌ها و ایجاد پیوسته مزیت‌های رقابتی بتوانیم محصولات فناورانه تراز اول در کلاس جهانی ارائه نماییم. دغدغه تیم ما خلق تجربه امن و متمایز در استفاده از فناوری است.
این باور 14 ساله ماست که مسیر رشد بدون اتکا به محیطی پویا و همراهی تیمی جوان و پرانگیزه شکل نمی‌گیرد...