هواپیمایی سپهران | Sepehran Airlines

گردشگری و هتل‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر FlySepehran.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام مدیر مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کلیات شرح شغل :

مدیریت مرکز تماس (شیفت روز / شب )
شایستگی های تخصصی مربوط به شغل :
توانایی کنترل و جهت دهی فعالیتهای کارکنان تحت مدیریت در جهت تحقق و دستیابی به اهداف شرکت هواپیمایی سپهران
توانایی هدایت و مدیریت نیروی انسانی
توانایی درک مطلب و قدرت تجزیه و تحلیل
توانایی متقاعد سازی - یادگیری مستمر و شناخت اولویتها
توانایی در کنترل احساسات در شرایط استرس های شغلی
خلاقیت و مهارت در عارضه یابی و توانایی حل مسئله
آشنا با صنعت هوانوردی

شرایط احراز :

آشنا با مفاهیم و شاخص های کلیدی مرکز تماس
توانایی طبقه بندی و تجزیه و تحلیل نارضایتی مشتریان
توانایی شناسایی و ارائه پیشنهادات نوین و خلاقانه در جهت بهبود عملکرد تیمی
توانایی کار با نرم افزارهای مرکز تماس اعم از نرم افزارهای C.R.M و اکسل و CALL CENTER
توانایی تهیه و ارایه گزارش های مدیریتی
تسلط به زبان انگلیسی ( آشنایی با زبان عربی مزیت به حساب می آید)
تسلط به تنظیم شیفت نیروی انسانی در شیفت روز و شب

سابقه کاری در صنعت هوانوردی مزیت محسوب می گردد .

معرفی شرکت

شرکت هواپیمایی سپهران ( سهامی خاص ) در سال 1390 با اساسنامه ای مشتمل بر 71 ماده و 9 تبصره پس از تصویب مجمع عمومی به ثبت رسید .هواپیمایی سپهران سپس با طی مراحل اداری و حقوقی وتوسعه ناوگان هوایی خود در سال 1395 با اخذ استانداردهای لازم موفق به دریافت گواهینامه صلاحیت پروازی با موضوع فعالیت در حمل و نقل بازرگانی شامل مسافر ، بار و محصولات پستی از طریق پروازهای برنامه ای منظم و نا منظم و ارائه هر گونه خدمات مربوط به حمل ونقل هوایی به اشخاص حقیقی و حقوقی گردید.