سپهران سیر باستان | Sepehran Seir Bastan

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس CRM (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آژانس هواپیمایی سپهران سیر باستان واقع در تهران محدوده آرژانتین جهت تکمیل کادر خود دعوت به همکاری می نماید.
کارشناس ارتباط با مشتریان
CRM

حقوق توافقی

مسئولیت‌ها:

ترجیحا کارشناسی مدیریت جهانگردی ، گردشگری ، کسب و کار ، هتلداری
پیگیری فعال سرنخ های موانع فروش(و حضور مراجعین) تا رسیدن به نتیجه.
ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد خدمات شرکت به مشتریان.
پاسخگویی مؤثر به استعلام‌ها، سوالات و نیازهای مشتریان.
ثبت و مستندسازی کلیه تعاملات و ارتباطات با مشتریان و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه.
متعهد به یادگیری مستمر برای بهبود دانش فنی و تخصصی مورد نیاز شغلی.
پیگیری رزروها و همکاری نزدیک با مشتریان برای حمایت از آنها در پیاده‌سازی راهکارهای موثر.
تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت مشتریان و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی.

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

تسلط به مهارت های عمومی کامپیوتر (Word - Excel)
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با مشتریان.
سابقه کار با نرم افزارهای CRM .
همکاری خوب با همکاران و داشتن روحیه کار تیمی.
دقت بالا در انجام امور و پیگیری و جزئی‌نگر
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
خوش فکر، با تجربه ،صبور و پر انرژی.
توانایی حل مسئله

** داشتن سابقه کار در حوزه ارتباط با مشتریان مزیت محسوب می‌شود**

معرفی شرکت

آژانس هواپیمایی سپهران سیر باستان ارائه دهنده بهترین قیمت رزرو تور، بلیط هواپیما و هتل های داخلی و خارجی با بهترین خدمات و امکانات، اخذ ویزا و بیمه مسافرتی در خدمت شما می باشد.