استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CIC-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز
- محدوده سنی: زیر 40 سال
- سابقه کاری: حداقل 2 سال سابقه کاری در این شغل (الزامی) - داشتن سابقه کاری در صنعت موبایل مزیت محسوب می شود
- مقطع تحصیلی: کارشناسی
- رشته تحصیلی: رشته‌های مرتبط
- صبور، متعهد، امین، صادق، مسئولیت پذیر و منظم
- مسلط به ورد و اکسل (الزامی)
- آشنایی کافی با زبان انگلیسی (مزیت محسوب می شود)
- تهیه گزارش تماس ها و مشکلات مشتریان
- توانایی پاسخگویی به سوالات فنی مشتری
- پیگیری شکایات مشتریان و بررسی آن تا برطرف شدن شکایت
- نظر سنجی و ثبت میزان رضایت مشتری
- مسلط و آشنایی کافی به نرم افزار 7
ساعات کاری
8:30 الی 17:00 و پنجشنبه ها 8:30 الی 13:00 به جز ایام تعطیل
مزایا
مزایا
- پرداخت حقوق به موقع
- بیمه از روز اول
- بیمه تکمیلی (رایگان)
- اضافه کاری
- محیطی امن و سالم
- صبحانه
- ناهار
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن