شرکت "سپهر سایبان شکوفایی" ، جهت تکمیل کادر واحد پشتیبانی خود, اقدام به جذب کارشناس مرکز تماس (آقا/خانم) مینماید.
شرایط کاری :
ساعت کاری کارشناس نوبت صبح شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17 و پنجشنبه از ساعت 8 الی 13 میباشد.
حضور همکاران پشتیبانی در دفتر برای ایام تعطیلی رسمی و جمعه ها به صورت چرخشی الزامی می باشد. به طور مثال برای 4 تعطیلی در ماه دو روز از ساعت (9 تا 15) شیفت اجباری در نظر گرفته میشود.
حقوق دریافتی مطابق با قانون وزارت کار می باشد. بیمه در صورت قبولی در دوره آزمایشی 15 روزه، از اولین ماه در نظر گرفته می شود.
برای اقایان ارائه ی کارت پایان خدمت الزامی میباشد.
روال استخدام بدین صورت است:
شرکت در آزمون آنلاین (حدود 1 ساعت)
شرکت در مصاحبه ی شفاهی-حضوری (حدود 1 ساعت)
دوره ی آموزشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
دوره ی آزمایشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
توضیحاتی در مورد آزمون ها:
شرکت در کلیه آزمون ها و مراحل استخدام رایگان است.
در جلسه مصاحبه حضوری پوشش خاصی مد نظر نیست و شما می توانید به روش معمولی که لباس می پوشید در جلسه شرکت نمایید.
استفاده از ماسک در مصاحبه الزامیست.
شرح وظایف کارشناس مرکز تماس:
پاسخگویی به تلفن
پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راههای ارتباطی دیگر
پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
ارتباط با سایر تیمها و ارائهی گزارشهای لازم به سرپرست واحد
ویژگی های کارشناس:
روابط عمومی قوی
قدرت حل مسئله
توانایی انجام چند کار
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
گویش و ادبیات مناسب
شرایط حقوقی:
پایه حقوق: 19.104.270
حق مسکن:3.000.000
حق خوار و بار: 4.000.000
معرفی شرکت
سپهرسیستم مجموعه ای پیشرو در زمینه گردشگری و ارائه سیستم رزرواسیون به آژانسهای مسافرتی است. ما در سپهر برآنیم که با بکارگیری نیروی انسانی متعهد، متخصص و مشتاق و بهره گیری از برترین تکنولوژی های روز، سرویس های نرم افزاری را با تاکید بر نوآوری،دقت،سرعت و خلاقیت ارائه دهیم. مفتخریم که بالغ بر 1,000 آژانس هواپیمایی از محصولات مجموعه سپهر استفاده می کنند و روزانه 1,000,000 جستجو در موتور جستجوی بلیط هواپیمای سپهر360 صورت می گیرد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفن