سپهر 360 | Sepehr 360

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sepehr360.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرکت "سپهر سایبان شکوفایی" ، جهت تکمیل کادر واحد پشتیبانی خود, اقدام به جذب کارشناس مرکز تماس (آقا/خانم) با حداکثر سن 28 سال می‌نماید.

شرایط کاری :

ساعت کاری کارشناس به صورت چرخشی در هفته، در دو نوبت صبح (شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 16 و پنجشنبه از ساعت 8 الی 12) و نوبت شب (شنبه تا پنجشنبه 16 الی 24 و جمعه 9 الی 21) می‌باشد.
ساعت کاری در جمعه ها و روزهای تعطیلی در صورت شیفت 9 الی 21 می باشد.
روز های تعطیل به صورت ماهانه بین 8 تا 10 روز می باشد که ابتدای هر ماه با فایل شیفت اعلام می گردد.
حقوق دریافتی مطابق با قانون وزارت کار در سال 1400 می باشد.
بیمه از ابتدای همکاری محاصبه می گردد.
برای اقایان ارائه ی کارت پایان خدمت الزامی میباشد.
حداکثر سن برای شرکت در مصاحبه 28 سال می باشد.
بعد از اتمام دوره ی آموزشی فعالیت به صورت دورکاری می باشد.(برای انجام دورکاری دارا بودن کامپیوتر و اینترنت پرسرعت الزامی می باشد)

روال استخدام بدین صورت است:

شرکت در مصاحبه ی شفاهی (حدود 30 دقیقه)
دوره ی آزمایشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
دوره ی آموزشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
استفاده از ماسک در جلسات آزمون و مصاحبه الزامیست.

شرح وظایف کارشناس مرکز تماس:

پاسخگویی به تلفن
پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راه‌های ارتباطی دیگر
پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
ارتباط با سایر تیم‌ها و ارائه‌ی گزارش‌های لازم به سرپرست واحد

ویژگی های کارشناس:

روابط عمومی قوی
قدرت حل مسئله
توانایی انجام چند کار
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
گویش و ادبیات مناسب

شرایط حقوقی:

پایه حقوق: 26.554.950
حق مسکن:3.000.000 (در صورت تایید هیئت وزیران این عدد به 4.500.000 افزایش می یابد.)
حق خوار و بار: 6.000.000
دریافتی تقریبی:35.500.000

معرفی شرکت

سپهرسیستم مجموعه ای پیشرو در زمینه گردشگری و ارائه سیستم رزرواسیون به آژانسهای مسافرتی است. ما در سپهر برآنیم که با بکارگیری نیروی انسانی متعهد، متخصص و مشتاق و بهره گیری از برترین تکنولوژی های روز، سرویس های نرم افزاری را با تاکید بر نوآوری،دقت،سرعت و خلاقیت ارائه دهیم. مفتخریم که بالغ بر 1,000 آژانس هواپیمایی از محصولات مجموعه سپهر استفاده می کنند و روزانه 1,000,000 جستجو در موتور جستجوی بلیط هواپیمای سپهر360 صورت می گیرد.

مهارت‌های مورد نیاز

call center پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی CRM امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست