شرکت "سپهر سایبان شکوفایی"، جهت تکمیل کادر واحد پشتیبانی خود در قسمت تاًمین سپهر 360، اقدام به جذب کارشناس مرکز تماس آقا با حداکثر سن 25 سال می نماید.
شرایط کاری :
ساعت کاری کارشناس نوبت صبح شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 17 (1 ساعت اضافه کار اجباری با پرداخت حقوق) و پنجشنبه از ساعت 8 الی 14 (2 ساعت اضافه کار اجباری با پرداخت حقوق) می باشد.
حضور همکاران پشتیبانی در دفتر برای ایام تعطیلی رسمی و جمعه ها به صورت چرخشی الزامی می باشد. به طور مثال برای 4 تعطیلی در ماه دو روز از ساعت 9 تا 15 شیفت اجباری در نظر گرفته می شود.
حقوق دریافتی مطابق با قانون وزارت کار می باشد. بیمه در صورت قبولی در دوره آزمایشی 15 روزه، از اولین ماه در نظر گرفته می شود.
روال استخدام بدین صورت است:
شرکت در آزمون کتبی عمومی (حدود 1 ساعت)
شرکت در مصاحبه ی شفاهی (حدود 1.5 ساعت)
دوره ی آزمایشی 15 روزه (با پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
دوره ی آزمایشی 3 ماهه (با بیمه و پرداخت کلیه حقوق بر اساس قانون وزارت کار)
توضیحاتی در مورد آزمون ها:
شرکت در کلیه آزمون ها و مراحل استخدام رایگان است.
در جلسه مصاحبه حضوری پوشش خاصی مد نظر نیست و شما می توانید به روش معمولی که لباس می پوشید در جلسه شرکت نمایید.
شرح وظایف کارشناس مرکز تماس:
-پاسخگویی به تلفن
- پاسخگویی تلگرام، واتس اپ و راه های ارتباطی دیگر
-پشتیبانی و راهنمایی مشتریان در راستای استفاده بهینه از نرم افزار و رفع مشکلات احتمالی
-ارتباط با سایر تیم ها و ارائه ی گزارش های لازم به سرپرست واحد
ویژگی های کارشناس:
- روابط عمومی قوی
-قدرت حل مسئله
- توانایی انجام چند کار
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- گویش و ادبیات مناسب
معرفی شرکت
سپهرسیستم مجموعه ای پیشرو در زمینه گردشگری و ارائه سیستم رزرواسیون به آژانسهای مسافرتی است. ما در سپهر برآنیم که با بکارگیری نیروی انسانی متعهد، متخصص و مشتاق و بهره گیری از برترین تکنولوژی های روز، سرویس های نرم افزاری را با تاکید بر نوآوری،دقت،سرعت و خلاقیت ارائه دهیم. مفتخریم که بالغ بر 1,000 آژانس هواپیمایی از محصولات مجموعه سپهر استفاده می کنند و روزانه 1,000,000 جستجو در موتور جستجوی بلیط هواپیمای سپهر360 صورت می گیرد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیاصول و فنون مذاکرهپاسخگویی به مشتریان