نت باکس | NetBox

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر netbox.info

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و گارانتی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما، در تیم پشتیبانی و گارانتی نت‌باکس به دنبال یک هم‌تیمی هستیم که تمرکز فعالیت او روی کمک به مدیر گارانتی، انجام امور فنی پایه، بررسی دستگاه‌های مرجوعی و پیگیری فرآیندهای مرتبط با گارانتی باشد.

امور گارانتی و فنی

همکاری مستقیم با مدیر گارانتی در انجام امور روزمره واحد گارانتی انجام تعمیرات جزئی و عیب‌یابی‌های اولیه روی دستگاه‌ها و تجهیزات جانبی بررسی کامل دستگاه‌های مرجوعی از نظر ظاهری، عملکردی و ایرادات اعلام‌شده تست و کنترل دستگاه‌ها قبل از ارسال به مشتری بررسی و وریفای کردن باگ‌ها و ایرادات گزارش‌شده توسط مشتری ثبت نتیجه بررسی‌ها و ارجاع موارد تخصصی‌تر به مدیر گارانتی یا واحد فنی کمک در تفکیک دستگاه‌های سالم، معیوب، قابل تعمیر و نیازمند بررسی تخصصی

پذیرش و ارسال دستگاه‌ها

پذیرش دستگاه‌های گارانتی طبق فرآیند تعریف‌شده ثبت مشخصات دستگاه، ایراد اعلامی مشتری و وضعیت اولیه دستگاه پیگیری وضعیت دستگاه‌ها تا زمان تعیین تکلیف آماده‌سازی دستگاه‌های بررسی‌شده یا تعمیرشده برای ارسال به مشتری هماهنگی در فرآیند تحویل، ارسال و ثبت نهایی وضعیت دستگاه‌ها

کنترل کیفیت موردی تجهیزات جانبی بر اساس نیاز

انجام تست و کنترل کیفیت آداپتورها انجام تست و کنترل کیفیت ریموت کنترل‌ها بررسی سلامت ظاهری و عملکردی تجهیزات جانبی جداسازی اقلام سالم، معیوب و مشکوک ثبت نتایج تست و اعلام موارد خرابی پرتکرار به مدیر گارانتی

مهارت‌های موردنیاز:

آشنایی اولیه با مباحث فنی و الکترونیکی
توانایی تشخیص خرابی‌های ساده در آداپتور و ریموت
آشنایی با Word و Excel جهت ثبت اطلاعات و گزارش‌گیری
دقت بالا در انجام تست‌های پرتکرار
توانایی یادگیری سریع فرآیندهای کاری
نظم، مسئولیت‌پذیری و دقت در ثبت و پیگیری امور گارانتی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

نت‌باکس یه پلتفرم هوشمنده تو دنیای تلویزیون هوشمند و استریم ویدیو که داره نحوه تماشای فیلم، سریال و کانال‌های زنده رو برای کاربرا عوض می‌کنه. هر روز میلیون‌ها دقیقه محتوا از نت‌باکس پخش می‌شه و ما با استفاده از داده و شناخت رفتار کاربرا، سعی می‌کنیم تجربه تماشای محتوا رو هوشمندتر، سریع‌تر و شخصی‌تر کنیم. نت‌باکس جاییه که تلویزیون، استریم و داده به هم می‌رسن؛ جایی که سرویس‌های اصلی ویدیوی ایران توی یه تجربه یکپارچه جمع شدن از فیلم و سریال گرفته تا کانال‌های زنده و اپلیکیشن‌های اختصاصی. ما فقط عدد و نمودار رو تحلیل نمی‌کنیم، بلکه سعی می‌کنیم بفهمیم مردم واقعاً چطور تلویزیون می‌بینن، چی دوست دارن و چی باعث می‌شه از تماشای محتوا لذت ببرن.

اگه از کار کردن تو محیطی لذت می‌بری که توش داده، خلاقیت و تفکر محصول کنار هم رشد می‌کنن، نت‌باکس همون‌جاست. اینجا جاییه که می‌تونی روی تجربه کاربر تأثیر بذاری، با تیمی یادگیرنده و پرانرژی رشد کنی و تو ساختن آینده تلویزیون هوشمند ایران نقش داشته باشی.