استخدام کارشناس پشتیبانی فنی(ADSL)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی فنی(ADSL)
ساعت کاری: روزهای شنبه الی چهارشنبه 8:30 الی 17:00 و روزهای پنج شنبه 8:30 الی 15:00
2سال سابقه کار در سمت مشابه
وظایف
- پاسخگویی تلفنی به سئوالات کاربران ADSL، در زمینه های فنی، تمدید و دریافت خدمات
- کنترل و تماس با کاربران نصب تلفنی و راه اندازی سرویس
- پیگیری مشکلات فنی مشترکین و نمایندگان تا رفع کامل آن
- ارجاع مشتریان به سایر واحدها
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- دارای مدرک Network+ و MCITP
- آشنا به مفاهیم ADSL
- توانایی برقراری ارتباطات موثر در امور کار مرتبط
- توانایی کار در شرایط بحرانی و فورس ماژور
- روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها
ساعت کاری: روزهای شنبه الی چهارشنبه 8:30 الی 17:00 و روزهای پنج شنبه 8:30 الی 15:00
2سال سابقه کار در سمت مشابه
وظایف
- پاسخگویی تلفنی به سئوالات کاربران ADSL، در زمینه های فنی، تمدید و دریافت خدمات
- کنترل و تماس با کاربران نصب تلفنی و راه اندازی سرویس
- پیگیری مشکلات فنی مشترکین و نمایندگان تا رفع کامل آن
- ارجاع مشتریان به سایر واحدها
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز :
- دارای مدرک Network+ و MCITP
- آشنا به مفاهیم ADSL
- توانایی برقراری ارتباطات موثر در امور کار مرتبط
- توانایی کار در شرایط بحرانی و فورس ماژور
- روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی ADSL
- network+
- MCITP
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت