همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام Help Desk Specialist(مشهد)

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    خراسان رضوی ، مشهد
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما برای تکمیل تیم IT در ایمن موج به دنبال یک کارشناس پشتیبانی IT مسئولیت‌پذیر و صبور هستیم که توانایی رفع مشکلات کاربران و ارائه راهنمایی‌های لازم در استفاده از تجهیزات و نرم‌افزارهای شرکت را داشته باشد. شما در این موقعیت شغلی مسئولیت پشتیبانی کاربران، عیب‌یابی مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و ارائه خدمات سریع و کارآمد در زمینه تجهیزات IT را دارید و به عنوان عضوی از تیم IT در کنار ما خواهید بود.


شرح مسئولیت‌ها

  • پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران در حوزه نرم‌افزار و سخت‌افزار و ارائه راهکارهای کارآمد
  • ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم‌های مدیریت تیکت مانند Jira و ارائه پاسخ‌های تخصصی در کمترین زمان ممکن
  • بررسی وضعیت شبکه و سیستم‌ها به صورت دوره‌ای و شناسایی مشکلات احتمالی
  • تهیه مستندات دقیق از پیکربندی‌ها، تغییرات و تنظیمات شبکه و سیستم‌ها
  • انجام امور مرتبط با کابل‌کشی شبکه و پیکربندی تجهیزات شبکه

شایستگی‌ها

  • آشنایی با مباحث پشتیبانی شبکه و Desk Help
  • آشنایی با Network و MCSA و Linux
  • آشنایی با ماشین‌های اداری و دوربین‌های مداربسته
  • آشنایی با مباحث (VOIP، میکروتیک و مجازی‌سازی)
  • آشنایی با استانداردهای کابل کشی شبکه
  • در دسترس بودن در خارج از تایم کاری
  • دقیق، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
  • علاقمند به تحقیق و یادگیری در حوزه فناوری اطلاعات
  • توانایی مستندسازی اطلاعات شبکه و تجهیزات

مزایای همکاری با ما:

  • بیمه تکمیلی
  • وام
  • میان‌وعده
  • کتابخانه
  • سرویس رفت و برگشت
  • هدایای مناسبتی
  • کمک هزینه آموزش

معرفی شرکت

در سال 1386 با درک نیاز واحدهای صنفی و فروشگاهی کشور به محصولات با کیفیت امنیتی و ضد سرقت فروشگاهی، مطالعات عمیقی در این زمینه آغاز شد و تولد شرکت جوان ایمن موج را در سال 1387 سبب ساز شد و زمینه دانش بنیان شدن شرکت با ورود به پارک علم و فناوری در سال 1388 رقم خورد.
ایمن موج از ابتدای فعالیت، هدف خود را حرکت در مرز تکنولوژی جهانی قرار داد و با تولید محصولات با کیفت در لبه تکنولوژی جهانی تلاش کرد که طعم شیرین شعار "بهترین تجربه امنیت" را با تولید محصولات فناورانه و با کیفیت و خدمات پس از فروش به طور متعهدانه به مشتریان در سراسر ایران بچشاند.
بخش تحقیق و توسعه ایمن موج با خودباوری و اعتماد به توانمندی های متخصصین جوان، پا را از مرزهای تکنولوژی جهانی فراتر گذاشته و محصولاتی را با مزایای منحصر بفرد و کم نظیر، حتی در مقایسه با برترین برندهای خارجی، در اختیار مشتریان داخلی و بین المللی خود قرار داده است.
این شرکت دارای دفاتر فروش و خدمات در شهر تهران و مشهد و مجتمع ساختمانی در پارک علم و فناوری خراسان است و همچنین دفتر منطقه ای ایمن موج در کشور عمان واقع است و فعالیت های صادراتی این شرکت در این مرکز ساماندهی و مدیریت می شود.
در حال حاضر حوزه استراتژیک محصولات ایمن موج در بخش های امنیت فروشگاه، امنیت اماکن و هوشمند سازی متمرکز است و با آغوش باز از متخصصین و همکاران پر تلاش، خلاق، کوشا و چالش پذیر، در تحقق اهداف شرکت، استقبال میکند.
اگر به دنبال رشد و توسعه فردی خود هستید، اگر به دنبال محیطی منعطف و چابک با فرهنگ همدلی و همراهی و درک متقابل هستید، اگر به دنبال مشارکت در توسعه فناوری های آینده هستید، ایمن موج منتظر شماست.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    Help Desk Linux VOIP
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه