مدرسه روانشناسی روان بنه | school ravanboneh

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۵۱ تا ۲۰۰ نفر school.ravanboneh.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

درباره روان‌بُنه: ما در مجموعه «روان‌بُنه» به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی، مسئولیت‌پذیر و باهوش برای کار حضوری هستیم. اگر به فضای آموزش و روانشناسی علاقه دارید و دوست دارید در محیطی پویا کار کنید، جای شما پیش ماست. در تیم ما، «انگیزه یادگیری» از «سابقه طولانی» بسیار مهم‌تر است؛ پس اگر اشتیاق دارید، مهارت‌های تخصصی را خودمان به شما آموزش می‌دهیم.

مسئولیت‌های اصلی شما: وظایف شما در سه بخش کلیدی تعریف می‌شود:

۱. ارتباطات، پشتیبانی و حفظ کاربر/مراجع (Retention):

پاسخگویی سریع، محترمانه و دقیق به تماس‌ها، تیکت‌های سایت و پیام‌های شبکه‌های اجتماعی (واتس‌اپ، تلگرام، بله، ایتا و روبیکا) مرتبط با کاربران و مراجعان.
نگهداری کاربر و مراجع از طریق ارائه خدمات ویژه در طول مدت اشتراک جهت افزایش رضایت و وفاداری.
طراحی و ایجاد پروتکل برای نگهداشت مراجعان از طریق ارائه خدمات تکمیلی مجموعه و همچنین نظارت بر کیفیت کار پرسنل نوبت‌دهی.

۲. عملیات اجرایی و اطلاع‌رسانی:

تعریف و به‌روزرسانی دوره‌های آموزشی جدید در مارکت‌پلیس‌ها (مانند ایوند و ای‌سمینار).
اجرای دقیق پروتکل‌های اطلاع‌رسانی شامل ارسال پیامک‌های انبوه، انتشار اخبار در کانال‌ها، گذاشتن استوری و مدیریت محتوا در شبکه‌های اجتماعی.

۳. گزارش‌گیری و توسعه سیستم:

تهیه گزارش‌های منظم روزانه از آمار ثبت‌نامی‌ها و وضعیت کلی کاربران و مراجعان.
رصد و تهیه گزارش جامع از فعالیت رقبا، عملکرد افیلیت مارکترهای (بازاریاب‌های) خود مجموعه و همچنین بازخورد همایش‌ها و رویدادها.

چه ویژگی‌هایی برای ما اولویت دارد؟

انگیزه یادگیری و هوش فنی: دست‌به‌آچار هستید، توانایی کار با ابزارهای هوش مصنوعی (AI) را دارید و سرعت بالایی در یادگیری کارها، سیستم‌ها و ابزارهای جدید دارید.
مسئولیت‌پذیری قطعی: کارها را تا لحظه آخر پیگیری می‌کنید و به اصطلاح «حواس‌جمع» هستید.
روابط عمومی و فن بیان عالی: لحن شما در ارتباط با کاربران و مراجعان، محترمانه، پرانرژی و متقاعدکننده است.
دقت و نظم اجرایی: در ثبت گزارش‌ها و پیشبرد تسک‌های روزانه وسواس مثبت دارید.

شرایط کاری و مزایای همکاری با ما:

ساعت کاری: شیفت عصر (۱۴:۰۰ الی ۲۲:۰۰) - لطفاً پیش از ارسال رزومه، از هماهنگی شرایط خود با این ساعت کاری اطمینان حاصل کنید.
محدوده کاری: تهران، محدوده امیرآباد.
نوع همکاری: تمام‌وقت و حضوری.
مدل پرداختی: حقوق ثابت (برای تضمین آرامش فکری شما در انجام امور اجرایی) + پورسانت و پاداش عملکرد مستمر بابت نگهداشت موفق کاربران و مراجعان.
آموزش کامل مهارت‌های فنی و نرم‌افزاری مورد نیاز در بدو ورود.
فرصت رشد و ارتقای شغلی در یک مجموعه حرفه‌ای و روبه‌رشد.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مدرسه روانشناسی "روان بنه" در ابتدا فعالیت خود را از سال ۱۳۹۰ به‌عنوان برگزارکننده دوره‌های روانشناسی دانشگاه تهران آغاز کرد. طی ده سال، این مدرسه نقش مهمی در آموزش و توسعه مهارت‌های تخصصی در حوزه سلامت روان برای دانشجویان و متخصصین ایفا نمود.
با شروع پاندمی کرونا در سال ۱۴۰۰ و تغییر نیازهای آموزشی، پلتفرم آنلاین مدرسه روانشناسی "روان بنه" راه‌اندازی شد. این تحول به ما امکان داد تا با استفاده از فناوری‌های نوین آموزشی، محدودیت‌های زمانی و مکانی را از میان برداریم و خدمات گسترده‌تری به مخاطبان خود ارائه کنیم. از آن زمان تاکنون، این مدرسه به‌عنوان یکی از مراکز پیشرو در حوزه آموزش روانشناسی و سلامت روان شناخته شده است.