متخصصان پیادهسازی نرم افزار همکارانی هستند که راهکارهای نرمافزاری را با هدف عملیاتی شدن در سازمان مشتری ارائه میکنند. در این شغل، ابتدا به شما کارکردها و ویژگیهای راهکار سرو نو در حوزههای مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات پس از فروش و ماژول های مرتبط در راهکاران همکاران سیستم، آموزش داده میشود. در صورت دریافت گواهینامه کارشناسی در بازه زمانی مشخص، میتوانید به عنوان کارشناس پیادهسازی راهکارهای نرمافزاری مشغول به کار شوید.
متخصصان در این شغل باید:
یادگیری و سرعت رشد مطلوب جهت توسعه ی دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای برنامه آموزشی تعریف شده را داشته باشند.
برای استفادهی هر چه بهینهتر مشتریان از راهکارهای نرمافزاری، مشاوره های لازم را ارائه کنند.
به کاربران مشتری آموزشهای متمرکز و در حین کار سیستم ارائه دهند.
مشکلات کاربران را در دوره پیادهسازی راهکار نرمافزاری شناسایی، پیگیری و رفع کنند.
با تیم فروش در مراحل شناخت نیاز مشتریان و ارائه پیشنهاد فنی همکاری می کنند.
در فرایند تست و عرضه فیچرها و قابلیت های جدید محصولی با تیم محصول همکاری می کنند.
الزامات
داشتن حداقل مدرک کارشناسی، در رشته های مدیریت، صنایع، مالی و حسابداری، کامپیوتر و IT
داشتن کارت معافیت یا پایان خدمت برای آقایان
عدم محدودیت برای ماموریت های خارج از شهر
داشتن تجربه استقرار و پشتیبانی نرم افزار خدمات پس از فروش مزیت محسوب میشود
معرفی شرکت
شرکت «توسعه راهکارهای مدیریت سرونو» از شرکتهای زیرمجموعه همکاران سیستم است. این شرکت براساس نیازهای کسبوکارهای ایرانی و براساس بهترین تجربیات بین المللی نرم افزار SarvCRM را عرضه کرده است.
تیم سرونو از ابتدای کار طراحی استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری تا به کارگیری سیستمهای CRM همراه کسبوکارهاست و در تمام بخشهای مربوط به بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش، مانند مشاورانی مورد اعتماد آنها را همراهی میکند.
نرمافزار SarvCRM با هدف پاسخ به نیازهایی که سازمانها در فرایندهای بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش با آنها روبهرو هستند، عرضه شده و با ارائهی راهحلهای مؤثر و تأییدشده براساس بهترین تجربیات جهانی را برای پیشرفت و بهبود کسبوکارها ارائه میکند.
می دانیم شما برای کسب توانمندی های خود زحمت بسیاری کشیده اید به همین دلیل از شما دعوت می کنیم با پیوستن به تیم سرونو علاوه بر تکمیل آموزه های خود و کسب تجارب جدید، توانمندی های خود را در محیطی پویا اجرا کنید و از نتایج آن لذت ببرید.
ما هر روز با چالش های جدیدی رو به هستیم. به همین خاطر باید همیشه از آخرین روندهای بازاریابی، فروش، تکنولوژی و کارآفرینی آگاه شویم و آنها را در کارهای روزمره خودمان و خدماتی که در زمینه مشاوره CRM و نرم افزار CRM به مشتریانمان ارائه می کنیم به کار بگیریم. برای همین چند قانون بین خودمان گذاشتیم:
همه باید در مورد چالش های موجود فکر کنند، تحقیق کنند و نظر بدهند.
باید ایده های مختلف را نقد کنند و چکش بزنند.
برای انجام هرکاری تا جایی که امکانش هست راهکارهای خلاقانه و ابتکاری پیدا کنند.
همیشه حواسمان باشد که هر چیزی می تواند بهتر باشد و هر کاری می تواند بهتر انجام شود.