خدمات گردشگری یوتراوز | UTRAVS

تاسیس در ۱۳۸۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.utravs.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب-دورکاری-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما، در شرکت گردشگری یوتراوز | UTRAVS (زیرمجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) برای توسعه محصولات خود، نیازمند یک نفر همکارِ کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان، با مهارت‌های تخصصی و عمومی زیر هستیم:

شرح وظایف و مسئولیت های کلیدی:

پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان
برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان با ارائه اطلاعات لازم در راستای حل مشکلات آنها
ورود اطلاعات مشتریان در سیستم های موجود و شناسایی مشکلات اولویت دار و تمرکز بر روی آنها
تهیه و تکمیل گزارشات تماس
پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
همکاری و هم افزایی تیمی

توانمندی‌های تخصصی همکار آینده‌ی ما:

توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان

ویژگی‌های فردی همکار آینده‌ی ما:

مسئولیت پذیر و پیگیر
فعال، بانشاط و باانگیزه
باحوصله و صبور
علاقه‌مند به محیط‌های پویا و فعال
منعطف نسبت به تغییرات
علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی

شرایط کاری:

سکونت داشتن در مشهد
امکان حضور در دفتر کار بصورت بازه ای
توانایی کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها
ساعت شیفت کاری: 21:00 الی 8:00 روز بعد

معرفی شرکت

هلدینگ بزرگ مهدبراق از 20 سال پیش تاکنون یکی از آژانس‌های ارائه دهنده پرواز و هتل بوده است، مهدبراق هم اکنون دارنده پرواز‌های اختصاصی و انحصاری مقاصد مختلفی چون نجف، بغداد، لاهور، دبی ، استانبول، دهلی، هنگ کنگ، ژوهانسبورگ، مادرید، رم و سایر شهرهای پربازدید منطقه خاورمیانه و جهان بوده است. البته برکسی پوشیده نیست که شهرهای هدف ایران عزیزمان که همواره جزء مسیرهای پر رفت و آمد مسافران محسوب می شوند، از بدیهی‌ترین خدماتی است که هلدینگ بزرگ مهدبراق داشته است.
حالا یوتراوز که محصول جدید این هلدینگ است با پشتوانه سابقه ای 20 ساله در خدمات گردشگری و صنعت توریسم درحال توسعه خدمات خود می باشد. توسعه ای همه جانبه که هم شامل تنوع خدمات گردشگری و هم تنوع مقاصد مختلف گردشگری در جهان است.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست