شرح موقعیت شغلی

شرح شغلی:

• مذاکره موثر و ارتباط گرفتن با آژانس ها و گارانتی کنندگان
• پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان 
• توجه به تجربه مشتریان و  تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
• تهیه و تکمیل گزارشات تماس
• پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
• آشنایی با پروازهای سیستمی و چارتری و قوانین کنسلی
• سابقه کار مرتبط با پرواز مزیت محسوب می‌شود.
• همکاری به صورت حضوری و یا ریموت بررسی خواهد شد.

شایستگی های تخصصی مورد نیاز همکار آینده ما:

• توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
• دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان

 ویژگی‌های فردی همکار آینده‌ی ما:

• مسئولیت پذیر و پیگیر 
• فعال، بانشاط و باانگیزه
• باحوصله و صبور و انتقاد پذیر
• آموزش پذیری 
• منعطف نسبت به ساعات کاری و تغییرات فرآیندی
• علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• اصول و فنون مذاکره
• پرواز داخلی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه