خدمات گردشگری یوتراوز | UTRAVS

تاسیس در ۱۳۸۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.utravs.com

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گردشگری شرکت یوتراوز | UTRAVS (زیر مجموعه هلدینگ بین المللی گردشگری مهدبراق با بیش از 20 سال سابقه درخشان در حوزه خدمات گردشگری) مشتاق به همراهی با همکار کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با مهارت‌های تخصصی و عمومی ذیل هستیم:

شرح شغلی:

مذاکره موثر و ارتباط گرفتن با آژانس ها و گارانتی کنندگان
پاسخگویی و برقراری تماس مفید و تاثیرگذار با مشتریان
توجه به تجربه مشتریان و تلاش برای برطرف کردن نگرانی ها و شکایات مشتریان
تهیه و تکمیل گزارشات تماس
پیگیری تماس های مشتریان و مشکلات گزارش شده
آشنایی با پروازهای سیستمی و چارتری و قوانین کنسلی
سابقه کار مرتبط با پشتیبانی صنعت گردشگری الزامیست.
همکاری برای شیفت شب (5 روز در هفته ساعت 23:30 تا 8:30) به صورت ریموت و یا شیفت عصر (5 روز در هفته ساعت 15 تا 24) به صورت حضوری بررسی خواهد شد.

شایستگی های تخصصی مورد نیاز همکار آینده ما:

توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
دارای فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان

ویژگی‌های فردی همکار آینده‌ی ما:

مسئولیت پذیر و پیگیر
فعال، بانشاط و باانگیزه
باحوصله و صبور و انتقاد پذیر
آموزش پذیری
منعطف نسبت به ساعات کاری و تغییرات فرآیندی
علاقه مند به رشد و توسعه فردی و تیمی

تعهدات و مزایا:

ما در یوتراوز نسبت به تعهدات کارفرمایی مثل پرداخت به موقع حقوق و بیمه تامین اجتماعی ملزمیم و درعین حال همواره مشتاق به ارائه خدمات رفاهی سازمانی و مزایای شغلی برای هم‌مسیرهایمان هستیم.

این مزایای سازمانی شامل :

بیمه تکمیلی و خدمات درمانی
کمک هزینه دورکاری
برنامه های رفاهی مناسبتی و اختصاص بودجه‌های تیم سازی ماهانه
برنامه ارتقای توانمندی و مسیر رشد سازمانی

معرفی شرکت

یوتراوز با هدف "مهندسی هوشمند سفر" به دنبال خلق تجربه ای لذت بخش برای مسافران است و در همین راستا با همراهی افراد متخصص راهی سفری دور و دراز شده تا با ماجراجویی و حل چالش‌ها مسیر رشد را طی کند.
در این راه یوتراوزی ها تعهد، انعطاف پذیری و همدلی را با خود همراه کرده‌اند تا با درک بهتر مسافرانی که خود را به دل ناشناخته های سفر زده‌اند، سفر لذت بخش‌تری را فراهم کنند. اگر دوست دارید شریک این ماجراجویی شوید، مشتاق شنیدن داستان سفر شما هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست