سریع ترابر ماهان | Sari Tarabar Mahan

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.mahex.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام مدیر امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مهارت ها:
- مدیریت فرایند تحلیل رفتار مشتریان

- مدیریت فرایند تجربه مشتریان

- مدیریت فرایند باشگاه مشتریان

- مدیریت فرایند رسیدگی به شکایات مشتریان مشتریان

- مدیریت فرایند اندازی گیری رضایت مشتریان

- مدیریت روابط درون سازمانی

- تعیین استراتژیهای CRM در راستای حفظ نگهداری و توسعه مشتریان بالفعل

- پشتیبانی تیم فروش بواسطه فعالیتها و پرسنل واحد CRM

- مشارکت در مدیریت کاناهای ارتباطی با مشتریان

- مدیریت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات روزانه مشتریان

- تدوین دستورالعملهای مرتبط با فرایندهای تعریف شده در حوزه کاری CRM

- تعریف و اندازه گیری شاخصهای کمی و کیفی در راستای اندازه گیری عملکرد واحد

- هدفگذاری شاخصها و تلاش برای دستیابی به آنها در راستای رسیدن به اهداف کلان سازمان

معرفی شرکت

شرکت ماهکس در قالب یک اپراتور پستی بهره‌مند از شبکه گسترده داخلی و خارجی، با پشتیبانی از ناوگان هوایی،‌ زمینی و امکانات پیشرفته روز و همچنین برخورداری از کادری مجرب، آموزش‌دیده و ماهر، با دارا بودن نمایندگی در سراسر کشور، در تلاش برای ارایه بهترین، مطمئن‌ترین و سریع‌ترین خدمات حمل می‌باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت ارتباط با مشتریان امور مشتریان CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی