داده گستر آرامیس | Aramis

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام پشتیبان قالب وردپرس (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

اصفهان ، نجف آباد
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال دو پشتیبان حرفه‌ای هستیم که توانایی ارائه خدمات پشتیبانی جامع برای قالب‌های وردپرس را داشته باشند. این فرصت شغلی برای افرادی است که با تجربه و دانش فنی خود بتوانند به مشتریان کمک کنند تا وب‌سایت‌های خود را به بهترین شکل مدیریت و سفارشی‌سازی کنند.

پشتیبانی فنی مشتریان:
- پاسخ‌دهی به سوالات و مشکلات مشتریان در رابطه با نصب، سفارشی‌سازی و بهره‌برداری از قالب وردپرس.
- راهنمایی مشتریان در خصوص سازگاری قالب با افزونه‌ها و تنظیمات مختلف وردپرس.
- رفع مشکلات فنی و ارائه بهترین راه‌حل برای چالش‌های کاربران.
رفع مشکلات قالب:
- تحلیل و رفع مشکلات کدنویسی و خطاهای سیستم از طریق HTML، CSS، PHP و JavaScript.
- بررسی و حل مشکلات ناسازگاری قالب با افزونه‌ها و ماژول‌های مختلف.
سفارشی‌سازی قالب:
- ایجاد و تنظیم بخش‌های مختلف وب‌سایت، مانند صفحات، منوها و ساختارهای طراحی‌شده توسط کاربر.
- اعمال تغییرات بر اساس درخواست مشتریان، شامل اصلاحات جزئی و پیچیده در قالب.
ارتباط با کاربران:
- فراهم کردن تجربه کاربری مثبت با ارائه راهنمایی شفاف و پاسخ‌دهی به‌موقع به درخواست‌های مشتریان.
- استفاده از سیستم‌های مدیریت تیکت برای مدیریت و اولویت‌بندی درخواست‌ها.
مدیریت به‌روزرسانی و امنیت:
- بررسی امنیت قالب‌ها و اعمال به‌روزرسانی‌های لازم در جهت حفظ عملکرد صحیح و محافظت در برابر حملات سایبری.
- ارائه مشاوره به کاربران برای نگهداری و بهبود وب‌سایت‌هایشان.
مستندسازی و آموزش:
- ایجاد مستندات دقیق و کاربرپسند برای نصب و استفاده از قالب.
- تهیه ویدیوها و فایل‌های آموزشی برای بهبود آگاهی کاربران.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

مهارت‌ها و صلاحیت‌های مورد نیاز:

دانش عمیق از وردپرس:
- تسلط کامل به مدیریت قالب‌های وردپرس، افزونه‌ها و سیستم CMS وردپرس.
- تجربه در کار با سایت‌های فروشگاهی (WooCommerce) یا دیگر ابزارها.
مهارت‌های تکنیکی:
- توانایی برنامه‌نویسی در زبان‌های HTML، CSS، PHP و JavaScript.
- مهارت کافی در کار با ابزارهای خطایابی و بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت.
حل مشکلات:
- تسلط بر عیب‌یابی و ارائه راه‌حل‌های سریع و کارآمد برای مشکلات فنی.
- تجربه در تحلیل و رفع مشکلات عملکردی و سازگاری.
تجربه عملی:
- حداقل ۳ سال تجربه کاری مرتبط در زمینه پشتیبانی فنی وردپرس.
- تجربه کار با ابزارهای تیکتینگ و مدیریت درخواست‌ها.
مهارت‌های ارتباطی:
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق نوشتاری (ایمیل) و گفتاری (پشتیبانی تلفنی/آنلاین).
- قابلیت توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده برای کاربران غیرتخصصی.
مدیریت زمان:
- توانایی مدیریت چندین درخواست به‌صورت همزمان.
- رعایت زمان‌بندی پاسخگویی برای ارائه خدمات به‌موقع

--------------------------------------------------

شرایط کاری:

زمان‌بندی:
پشتیبانی به‌صورت چرخشی در زمان‌های زیر انجام می‌شود:
- شیفت اول: از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر.
- شیفت دوم: از ساعت ۴ بعدازظهر تا ۱۱ شب.
نوع همکاری:
- دورکاری (ریموت) با نظارت بر عملکرد از طریق نرم‌افزارهای مدیریت پروژه.
- امکان همکاری بلندمدت و دریافت آموزش‌های اولیه از تیم ما
ابزارهای کاری:
- کار با سیستم‌های حرفه‌ای مدیریت تیکت و ابزارهای پشتیبانی.
- دسترسی به مستندات و ابزارهای مورد نیاز برای پشتیبانی فنی.
مزایا:
- استخدام رسمی و بلندمدت پس از موفقیت در دوره آزمایشی.
- امکان انجام روند کار بصورت دورکاری
- بیمه تامین اجتماعی و دیگر مزایای قانونی از آغاز همکاری رسمی.
- پرداخت پاداش‌های ماهانه بر اساس کیفیت عملکرد و رضایت مشتریان.
- پرداخت سنوات سالانه بر اساس قوانین اداره کار.
- پرداخت عیدی پایان سال مطابق با رویه‌های شرکت.
- فرصت شرکت در دوره‌های آموزشی مرتبط با وردپرس و ابزارهای مرتبط.
- ارتقای شغلی برای افرادی که تعهد و عملکرد عالی داشته باشند.
- محیط کار منعطف و دوستانه برای افرادی که مهارت‌های خود را به نمایش بگذارند.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آژانس دیجیتال مارکتینگ آرامیس یکی از قدیمی ترین و حرفه ای ترین شرکت های فعال در حوزه وب و اینترنت می باشد که در زمینه طراحی سایت و فروش قالب های وردپرس فعالیت دارد.