مهندسی صنایع یاس ارغوانی | Sanaye Yaas Arghavani

بانکداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.yaasie.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی نرم افزار باانگیزه و باتجربه در شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی (زیرمجموعه هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ملت) هستیم. اگر توانایی بررسی و پشتیبانی مسائل فنی را دارید و در مواجهه با چالش‌ها واکنشی سریع و مسئولانه نشان می‌دهید، این موقعیت برای شما مناسب است.
در این نقش، شما مسئول بررسی و پیگیری مشکلات فنی مشتریان خواهید بود و نقش پل ارتباطی بین بانک و تیم فنی را ایفا می‌کنید.

توانایی مذاکره مؤثر و حل مسئله در ارتباط با مشتریان
مدیریت مؤثر استرس در شرایط کاری چالشی و حفظ تمرکز در ارتباط با مشتری
تسلط به مفاهیم پایه فناوری اطلاعات و نرم‌افزارهای کاربردی
مهارت در ارتباط شفاهی و نوشتاری
توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط استرس‌زا
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
آشنایی با سیستم‌های تیکتینگ و ابزارهای مدیریت پشتیبانی (CRM)
تسلط بر فرآیند پشتیبانی نرم‌افزار و عیب‌یابی در تعامل با کاربران
تجربه کاری مرتبط در حوزه تست و پشتیبانی نرم‌افزار و خدمات مشتری و همچنین دانش کافی در حوزه ITIL مزیت محسوب می‌شود.

تا اینجا مهارت‌هایی بود که ما از شما می‌خواهیم. حالا بگیم که در شرکت چه خبر است و چه شرایط و تسهیلاتی داریم.

ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 تا 16:50 می باشد. (با یک ساعت شناور از ساعت 7:30 الی 8:30)
پنجشنبه‌ها تعطیل هستیم و اگر که حضور در این روز لازم باشد، جزء اضافه کار محسوب می‌شود.
هزینه ایاب و ذهاب و ناهار به صورت مجزا پرداخت خواهد شد
علاوه بر بیمه تأمین اجتماعی که واقعی به اصطلاح رد می‌کنیم. بیمه تکمیلی درمانی برای شما و خانواده درجه یک هم داریم.
به مناسبت‌های مختلف مثل اعیاد مذهبی، شب یلدا، روز مادر، روز پدر، تولد همکاران، بن کارت همکاران را شارژ می‌کنیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت مهندسی صنایع یاس با تکیه بر تجربه ارزشمند گروهی از مدیران و جمع آوری نیروهای حرفه ای و ماهر ، کار خود را از سال 2003 آغاز کرد. در حال حاضر ، این شرکت منابع انسانی مورد نیاز برای ارائه کیفی ترین خدمات را در زمینه های طراحی و استقرار برنامه ، مشاوره مدیریت و بهبود عملکرد ، آمار ، تجزیه و تحلیل داده ها و کنترل پروژه از طریق همکاری با تعدادی از کارشناسان مشاغل مختلف و دانشگاه فراهم کرده است.
صنعت: بانکداری