صنعت بازار | Sanatbazar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sanatbazar.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مهندسی برق و الکترونیک
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

پشتیبان فنی در صنعت بازار (فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه های الکترونیک، مکانیک، مواد و خدمات ساخت دیجیتال) وظیفه پیگیری سوالات فنی مشتریان، پاسخگویی به کامنت های محصولات و آموزش ها، پیگیری و تعمیر برخی قطعات مرجوعی مشتریان را بر عهده دارد.

**توجه: پشتیبان فنی علاوه بر مدرک تحصیل در حوزه های مرتبط (الکترونیک، رباتیک، مکانیک و ...) حتما بایستی سابقه کافی و اثبات شده به لحاظ عملی در حوزه های رباتیک، مکاترونیک و ساخت و تولید را داشته باشد. جهت بررسی این مورد مصاحبه عملی صورت می گیرد.

وظایف

1- پاسخگویی تلفنی به تماس مشتریان
2- پاسخگویی به کامنت های محصولات و آموزش ها
3- تست قطعات مرجوعی مشتریان و تعمیر آن های در صورت امکان
4- پاسخگویی سوالات مشتریان در انجمن سایت

مهارت های مورد نیاز

- مهارت ادراکی بسیار بالا در زبان انگلیسی
- توانایی بالا در جستجوی اینترنتی جهت یافتن پاسخ سوالات مشتریان
- آشنایی کامل با طیف وسیعی از قطعات الکترونیکی، مکانیکی و مواد
- مهارت ارتباطی بالا در پاسخ گویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی آن ها جهت خرید قطعه مناسب
- فن بیان بسیار قوی
- پاسخگویی سریع و به موقع مشتریان
- با انگیزه و مسئولیت پذیر و روحیه بالا در کار

** سابقه شرکت در مسابقات و رویداد های مرتبط با حوزه سخت افزار و کسب مقام های برتر (ایران اوپن، شریف کاپ، روبوکاپ و ...) یک امتیاز محسوب می شود.
** ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 5 عصر و پنج شنبه از 9 تا 14

معرفی شرکت

صنعت بازار بستر آنلاین و یکپارچه تأمین قطعات و خدمات ساخت و تولید برای استارت‌آپ‌های سخت‌افزاری، شرکت‌های دانش‌بنیان و کارگاه‌های تولیدی است؛ تمرکز اصلی صنعت بازار بر روی بهینه‌سازی بخشی از فرایندهای زنجیره تأمین شامل اختصاصی‌سازی سفارش‌ها به‌صورت کاملاً آنلاین، استعلام قیمت آنی در حوزه خدمات ساخت و تولید و توزیع سفارش‌ها در سرتاسر کشور است.