پشتیبان فنی در صنعت بازار (فروشگاه اینترنتی تخصصی در حوزه های الکترونیک، مکانیک، مواد و خدمات ساخت دیجیتال) وظیفه پیگیری سوالات فنی مشتریان، پاسخگویی به کامنت های محصولات و آموزش ها، پیگیری و تست برخی قطعات مرجوعی مشتریان را بر عهده دارد.
**توجه: پشتیبان فنی علاوه بر مدرک تحصیل در حوزه های مرتبط (الکترونیک، رباتیک، مکانیک و ...) حتما بایستی سابقه کافی و اثبات شده به لحاظ عملی در حوزه های رباتیک، مکاترونیک و ساخت و تولید را داشته باشد. جهت بررسی این مورد مصاحبه عملی صورت می گیرد.
وظایف
- پاسخگویی تلفنی به تماس مشتریان - پاسخگویی به کامنت های محصولات و بخش آموزش و انجمن سایت - تست قطعات مرجوعی مشتریان
مهارت های مورد نیاز
- آشنایی با برد ها (آردوینو و رسپبری پای) و سنسورها و میکروکنترلر های AVR و ARM - مهارت ادراکی بسیار بالا در زبان انگلیسی - توانایی بالا در جستجوی اینترنتی جهت یافتن پاسخ سوالات مشتریان - آشنایی کامل با طیف وسیعی از قطعات الکترونیکی، مکانیکی و مواد - مهارت ارتباطی بالا در پاسخ گویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی آن ها - با انگیزه و مسئولیت پذیر و روحیه بالا در کار
صنعت بازار بستر آنلاین و یکپارچه تأمین قطعات و خدمات ساخت و تولید برای استارتآپهای سختافزاری، شرکتهای دانشبنیان و کارگاههای تولیدی است؛ تمرکز اصلی صنعت بازار بر روی بهینهسازی بخشی از فرایندهای زنجیره تأمین شامل اختصاصیسازی سفارشها بهصورت کاملاً آنلاین، استعلام قیمت آنی در حوزه خدمات ساخت و تولید و توزیع سفارشها در سرتاسر کشور است.