استخدام کارمند فروش بلیط خارجی(خانم)
شرح موقعیت شغلی
به طور کلی، کار کارمند آژانس مسافرتی فروش تورها و بلیط های داخلی و خارجی است. در واقع او اطلاعات لازم درباره انواع بلیط ها، تورها و سایر امکانات موجود در آژانس مسافرتی برای سفرهای کاری و تفریحی را در اختیار مشتریان قرار می دهد و به نوعی در برنامه ریزی سفر به آنان کمک می کند. گاهی کارمند آژانس مسئول تهیه و برنامه ریزی تورهای مسافرتی و بسته های تفریحی برای تعطیلات نیز می باشد .
برخی از وظایف کارمند آژانس مسافرتی :
- دادن اطلاعات لازم و کمک به مشتریان در یافتن و برنامه ریزی سفرهای مناسب با شرایط آنها برای تعطیلات و همچنین سفرهای کاری
- توضیح کامل شرایط و امکانات برنامه های مسافرتی انتخاب شده توسط مشتری به او
- رزرو برنامه های مسافرتی با استفاده از سیستم کامپیوتری
- دریافت مبلغ پیش پرداخت برای رزرو کردن
- دادن اطلاع به مشتری پس از رسیدن بلیط ها و دریافت مابقی هزینه از وی
- اطلاع رسانی در خصوص هرگونه تغییرات احتمالی از جمله پروازهای لغو شده و یا موارد جایگزین شده
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن