استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال کارشناسِ پشتیبانی اموزشی برای مجموعه سلزکوچینگ هستیم تا به ما در بهبود کیفیت عملکرد مشتریان بیشتر کمک کند
وظایف و مسئولیت ها :
• تماس روزانه با مشتریان جهت فروش مشاوره های حضوری
• شناسایی نیاز های هر مخاطب و ارائه راه هایی برای بهبود فروش
• پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
• قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفن با مشتریان
• همکاری با سایر اعضای تیم ، به منظور دستیابی به نتایج بهتر
• پشتیبانی دانش پذیران دوره های حضوری و دوره های مجازی از طریق تماس و چت
مهارت ها :
• داشتن توانایی یادگیری سریع و علاقمند بودن به کار فروش
• داشتن تسلط به نرم افزار اکسل به ویژه شیت آنلاین
• داشتن درک خوبی از بازاریابی و فنون مذاکره
• گوش شنوا هنگام مکالمه با مخاطب
• اشنا به فرایند کسب و کار
•دارای تجربه کاری در کسب و های مختلف
وظایف و مسئولیت ها :
• تماس روزانه با مشتریان جهت فروش مشاوره های حضوری
• شناسایی نیاز های هر مخاطب و ارائه راه هایی برای بهبود فروش
• پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
• قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفن با مشتریان
• همکاری با سایر اعضای تیم ، به منظور دستیابی به نتایج بهتر
• پشتیبانی دانش پذیران دوره های حضوری و دوره های مجازی از طریق تماس و چت
مهارت ها :
• داشتن توانایی یادگیری سریع و علاقمند بودن به کار فروش
• داشتن تسلط به نرم افزار اکسل به ویژه شیت آنلاین
• داشتن درک خوبی از بازاریابی و فنون مذاکره
• گوش شنوا هنگام مکالمه با مخاطب
• اشنا به فرایند کسب و کار
•دارای تجربه کاری در کسب و های مختلف
شرایط احراز
- جنسیت: خانم یا آقا
- نوع قرارداد: تمام وقت
- سن حداکثر 33 سال
- آشنا با گوگل شیت و اکسل
- توانایی پاسخگویی به موقع و صبورانه به مشتری
- سرعت بالای یادگیری
- مسئولیتپذیر
- پاسخگویی به تماسهای شرکت
- پیگیری مشکلات مشتریان
مزایا :
• محیطی جوان و پویا
• آموزش قبل از شروع کار
• حقوق ثابت
• kpi فردی و تیمی
• بیمه تامین اجتماعی
• پاداش و پورسانت
• دسترسی به دوره های اموزش کلاس های حضوری و مجازی
ساعات کاری :
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنج شنبه ها ساعت 8 الی 13 و یک روز اف در هفته ( تعطیلات رسمی تعطیل )
موقعیت مکانی شرکت :
• تهران، ملاصدرا
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی فروش
- اکسل
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست