آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس Call Center

کارگزاری بارز | BAREZ BROKERAGE
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مرکز تماس کارگزاری بارز، نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی ، پیگیری و رفع مشکلات مخاطبان خود می باشد.در این موقعیت شغلی شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.
برای مجموعه ما داشتن ویژگیهای فردی زیر ارزشمند و حائز اهمیت است:
   1) با اخلاق، منضبط، متعهد و مشتری مدار
   2) مسئولیت پذیری در پاسخگویی
   3) روابط عمومی بالا ( گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم تیمی ها
   4) تن صدا، گویش و ادبیات مناسب
   5) توانایی مدیریت بحران و استرس و قدرت حل مسئله
   6) صبور، با حوصله، دقت به جزئیات و پیگیر
   7)توانایی انجام همزمان چند کار و داشتن روحیه تمام کنندگی
   8) مشتاق به یادگیری و به روز کردن اطلاعات

شرح وظایف: 

  • پاسخ گویی به مشتریان در قالب تماس، چت و ایمیل
  • حفظ ارتباط مستمر و اثر بخش با سرمایه گذاران به منظور حداکثر سازی منافع ایشان
  • ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس گیرندگان
  • پیگیری پرونده ها و درخواست ها
  • پیگیری امور مربوط به مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
** آشنایی با بازار سرمایه و داشتن مدرک پذیرش مشتریان بورس اوراق بهادار و کالا مزیت محسوب می شود. **

** داشتن سابقه فعالیت در بخش کال سنتر و پشتیبانی مشتریان برای ما مزیت محسوب می شود. اما اگر شما علاقه مند به فعالیت در این شغل می باشید و از روابط عمومی خوبی برخوردار هستید و ملاک های ذکر شده را در خود می بینید، ما مشتاق حضور شما در تیم خود هستیم. **
 

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • call center
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۲/۱۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه