استخدام کارمند مرکز تماس (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شیفت کاری : (شنبه تا پنج شنبه از ساعت 13.30 لغایت 20.30 )
*شرح شغل و مسئولیت ها:
*پاسخگویی به تماس مشتریان
* معرفی خدمات و سرویسهای سفیر به مشتریان
*راهنمایی جهت برطرف شدن مشکلات مشتریان
*پیگیری امور مربوط به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
*کنترل خطوط تلفن دفاتر مرکزی و واحدها
-دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز :
- قدرت کلام و فن بیان بالا
- اعتماد بنفس و توانایی توجیه مخاطب
- دقت بالا و تمرکز
-مسئولیت پذیری بالا
-صبور و خویشتن دار
-آموزش پذیری
- نرم افزار های مورد نیاز :
آشنایی کافی با مهارت های ICDLو توانایی کار با کامپیوتر و تلفن
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن