استخدام کارمند پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
-آشنایی به پشتیبانی نرم افزار
-آشنایی به فرآیند پیگیری و رفع مشکلات کاربران
-آشنایی به فرآیند پیگیری و رفع مشکلات کاربران
-دقت ، پیگیری ، نظم و مسئولیت پذیری در اجرای امور محوله
-پشتیبانی از نرم افزار ثبت نام
-پیگیری درخواست های کاربران تا رسیدن به نتیجه
- دریافت گزارشات مربوط به ایرادات نرم افزار از سمت مشتری و بخش های مختلف و ثبت موارد و ارائه به واحد برنامه نویسی و پیگیری جهت رفع ایراد
-مشارکت در استقرار نرم‌افزارهای جدید.
-مشارکت در تست دستی نرم افزار و گزارشات جدید
-مهارت در برقراری ارتباط خوب با مشتری
-رسیدگی به تی
-مکتوب سازی فرایندها
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز
-تسلط بر کامپیوتر
-آشنا با مهارتهای ICDL
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه8:30 الی 17:20 (پنجشنبه و جمعه ها (دورکار / Oncall )
روز و ساعت کاری : شنبه تا چهارشنبه8:30 الی 17:20 (پنجشنبه و جمعه ها (دورکار / Oncall )
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست