تجارت الکترونیک صدرا | Sadra Group

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر newcash.me/

استخدام کارشناس پشتیبانی (عرب‌زبان-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

نیوکاش، پلتفرم مدیریت مالی سفر برای گردشگران خارجی در ایران، برای توسعه تیم پشتیبانی خود به دنبال کارشناس پشتیبانی عرب‌زبان است که بتواند ارتباطی حرفه‌ای و مؤثر با کاربران عرب‌زبان برقرار کند و در بهبود تجربه کاربری نقش داشته باشد.

شرح وظایف

پاسخ‌گویی به کاربران عرب‌زبان از طریق تماس تلفنی و کانال‌های ارتباطی آنلاین
راهنمایی کاربران درباره خدمات نیوکاش و کمک به رفع سوالات و مشکلات آن‌ها
پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه، با هماهنگی تیم‌های داخلی
ارائه بازخورد از گفتگوها و مشکلات پرتکرار برای بهبود فرآیندهای پشتیبانی

مهارت‌های موردنیاز

تسلط به زبان عربی (گفتاری و نوشتاری)
مهارت در برقراری ارتباط حرفه‌ای با کاربران در مکالمات حضوری و تلفنی و آنلاین
آشنایی اولیه با ابزارهای آفیس و ابزارهای ارتباط آنلاین
توانایی مدیریت مکالمه و پاسخ‌گویی دقیق در شرایط مختلف

شرایط کاری

محل کار: مشهد، ملاصدرا ۳ (حضور در محل الزامی است)
شیفت‌های کاری :
- شیفت صبح: ۸ تا ۱۶
- شیفت عصر: ۱۶ تا ۲۴
- شیفت شب: ۲۴ تا ۸ صبح
داشتن شناسنامه معتبر الزامی است.
هزینه بازگشت اسنپ در پایان شیفت کاری به عهده سازمان می‌باشد.

آنچه در نیوکاش خواهید داشت

بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی
پاداش مبتنی بر عملکرد
محیط کاری حرفه‌ای، پویا و چابک

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

نیوکاش (شرکت افق نوین صدرا) در حوزه‌ی خدمات مالی و گردشگری فعالیت می‌کند و مأموریت ما ساخت زیرساخت‌های مالی هوشمند برای خلق تجربه‌ای ساده‌تر، امن‌تر و بهتر برای گردشگران است.
ما با حضور در بازارهای بین‌المللی و همکاری با شرکت‌های پیشرو، این مسیر را با جدیت دنبال می‌کنیم.
فرهنگ تیمی ما بر سه اصل استوار است: شفافیت، یادگیری مداوم و حرکت در لبه‌ی تکنولوژی. امیدواریم شما هم در این مسیر همراه ما باشید.