استخدام کارشناس NOC

شرح شغل:

- پایش وضعیت agentها
- نصب ایجنت های مورد نیاز با پیکربندی اعلام شده
- مانیتورینگ سرورها و سرویس های سازمان و تحلیل لاگ ها در سرویس مانیتورینگ و انجام اقدامات لازم جهت رفع مشکلات احتمالی در کمترین زمان ممکن
- رصد اطلاعات توسط کارشناس
- بررسی هشدارها و ثبت گزارشات مربوطه
- پیگیری رخدادهای پیشین از متولیان امر تا حصول نتیجه نهایی
- ارائه گزارشات دوره ای و موردی (تهیه گزارش روزانه و ثبت رخدادهای به وجود آمده در طول شیفت، ...)
- بررسی مداوم کانال های ارتباطی (تیکت، ایمیل، پیامک، تماس، ...) توسط کارشناس
- مستندسازی در حوزه هایی مانند تهیه شناسنامه سرویس ها، تجهیزات، مستندسازی فرایند ها و سایر موارد ارجاعی
- نصب پروکسی ها و بهینه سازی و نگهداری آنها
- افزودن کلیه آیتم های مورد نیاز بر اساس فرایندهای اعلام شده به نرم افزار های مانیتورینگ
- پیگیری تیکت ها از بررسی صحت ایجاد تا ارسال به متولیان ذیربط
- به روزرسانی و نصب وصله های امنیتی و اجرای آنها
- اطلاع رسانی به ادارات یا اشخاص سرویس گیرنده از مسیرهایی که مشخص شده (تیکت، پیامک و تلفن) و پیگیری با آنها
- تحقیق و مطالعه در رابطه با موارد مرتبط با حوزه شبکه و امکان سنجی به منظور پیاده سازی آنها

 

دانش و مهارت‌ها:

- آشنایی کامل با مانیتورینگ Zabbix
- آشنایی کامل با تهیه گزارش های عادی و تحلیلی در  Zabbix
- آشنایی با مفاهیم پایگاه داده
- دانش سیستم عامل های لینوکس از قبیل CentOS و Ubuntu در سطح  LPIC-2
- دانش شبکه در سطح  Network+
- انگیزه و توانایی بالا در عیب یابی سیستم ها و سرویس ها  (Tshoot)
- آشنا به اسکریپ نویسی مبتنی BASH
- تجربه کار با زیرساخت های مجازی سازی مانند  Vmware
- توانایی مستندنویسی فنی
- فعال، پرانرژی و علاقه مند به یادگیری
- مسئولیت پذیری بالا و توانایی دنبال کردن و پیگیری امور
- دارای روحیه کار تیمی و ارتباط با سایر تیم ها
- آشنایی با مفاهیم در سطح CCNA، مجازی سازی KVM، مفاهیم کلاسترینگ و توانمندی اسکریپت نویسی به زبان Python به عنوان مزیت محسوب می شود.


زمان کاری:
امکان استخدام برای ساختارهای کاری زیر نیز مدنظر می‌باشد:
- کارشناس شیفت گردشی: به صورت شیفت‌های چرخشی روز، عصر، شب و استراحت
- کارشناس شیفت روز: ساعت ۸ الی ۱۷


محل کار:
- در محدوده خیابان طالقانی