پرداخت الکترونیک سداد | Sadad PSP

بانکداری بیش از ۱۰۰۰ نفر www.sadadpsp.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شناخت استانداردها و شاخص های مرکز تماس
پاسخگویی به تماس ورودی تا حد تعیین شده
برقراری تماس خروجی
ثبت موارد در نرم افزار CRM
حفظ کیفیت عملکرد بر اساس استانداردهای تعیین شده
حضور در تیم های مشارکتی و جلسات آموزشی و بازخورد تیم تضمین کیفیت
حضور در شیفت های تعریف شده

شرایط احراز:

آشنایی با مفاهیم CRM و اصول مشتری مداری
آشنایی با نرم افزارهای Office
آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک
مدیریت زمان جهت پاسخگویی به تماس های ورودی

معرفی شرکت

شرکت پرداخت الکترونیک سداد از سوی بانک ملی ایران ماموریت دارد تا به منظور بهبود خدمات پرداخت الکترونیکی از دستاوردهای فناوری اطلاعات بهره بگیرد و پاسخگوی نیازهای جامعه در این زمینه باشد. این شرکت در مقام متخصص حوزه پرداخت الکترونیکی گروه سداد تلاش می‌کند راهکارهایی خلاق برای ضرورت‌های نوپدید در این صنعت بیابد. پرداخت الکترونیک سداد در مدت‌زمانی کوتاه توانسته‌ به دستاوردهای مهمی چون طراحی و اجرای کامل زیرساخت شبکه پرداخت (سوئیچ پذیرندگی و شبکه تجمیع‌) برسد و در مقام یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیکی (‍‌پی‌اس‌پی) در ایران مشغول به خدمت شود. این شرکت هم‌اکنون عرضه‌کننده محصولات و خدمات پرداخت الکترونیکی در زمینه‌هایی نظیر کارتخوان ‌(POS)، درگاه پرداخت اینترنتی ‌(IPG)، اپلیکیشن پرداخت (ایوا و پالس) و کد دستوری (#737*) است.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی