استخدام کارشناس پشتیبانی فنی کامپیوتر ( Help Desk Support)

این شغل وظایفی شامل پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات فناوری اطلاعات در مراکز IT است. این پشتیبانی ها شامل عیب یابی تمام تجهیزات مرتبط با فناوری اطلاعات مانند رایانه های شخصی، دستگاه های دستی بی سیم، Zero Clint ها ،پشتیبانی از سیستم های مجازی سازی ، چاپگرها و سایر دستگاه های کاربران است. تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات یکی از اعضای تیم بزرگ IT در یک مرکز فناوری اطلاعات می باشد که به طور خاص وظیفه پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری پروژه را برعهدده دارد. ما انتظار داریم که متخصصان فناوری اطلاعات نیز در زمینه یادگیری فناوری های جدید و فرصت های جدید در جهت توسعه ارائه خدمت حضور فعال داشته باشند و با تلاش برای پیشرفت کار پروژه و همچنین ارائه خدمات بهتر به مشتریان و بالا بردن رتبه علمی و موقعیت های بالاتر در IT قدم بردارند .

الزامات :
- آشنا با مفاهیم VCenter و Virtualization, VMware vie
- آشنا با مفاهیم VirtualizationVsphere5.5به بالا
- آشنا به مجازی سازی دسکتاپ (VDI)
- مسلط به شبکه های دامین و امور مربوطه Active Directory - DNS -DHCP-Default getaway _ Router – Switch- IP, Subset class- VLANs
- آشنا با سرویس ها و خدمات مایکروسافت Print Server – file Sharing – NTFS – Domain Network – Firewalls – Backup and restore – Mail Service
- مسلط به مفاهیم MCITP دارای مدرک معتبر
- مسلط به پیاده سازی و نگهداری زیرساخت پشتیبان گیری از سیستم های مجازی و فیزیکی با متد های مختلف
- مسلط به معماري هاي مرتبط با تجهيزات ذخيره سازي
- توانایی بالا در حل مشکلات طبق SLA تعریف شده و ارائه راهکارهای جدید به منظور بهبود زیرساخت های موجود
- دارای روحیه تیمی , دارای پشتکار , پیگیر , مشتاق یادگیری و توانایی پیشبرد اهداف سازمانی
- آشنایی و توانایی کار با انواع شبکه وایر و وایرلس -نحوه پیادسازی و نگهداری بستر مجازی سازی یک امتیاز ویژه در نظر گرفته میشود.
- آشنا و مسلط به رفع عیب سرویس و خدمات (نرم افزاری و سخت افزاری) و شناسایی دقیق آنها در ابعاد سازمان
- محقق , پیگیر , منظم ,دقیق , دارای روحیه تیمی و با پشتکار
- آشنا با مفاهیم : ITIL – KPI-SLA
- آشنا و مسلط به سرویس های Ticketing
- توانای کار در محیط های کلان سازمان
- راهبری سرویس های مایکروسافت
- 3 سال سابقه کار مفید مرتبط همراه با رزومه مناسب
- تسلط کافی به زبان انگلیسی (خواندن و نوشتن زبان انگلیسی)
لازم به ذکر است مصاحبه در چند (دو ) نوبت و با دوره آزمایشی همراه خواهد بود.