استخدام کارشناس پشتیبانی(دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
آپارات بعنوان بستر پخش محتوای ویدیویی، به کاربران اش کمک میکند تا محتوای با کیفیت و جذاب تولید نمایند تا از طریق سیستم درآمدزایی آپارات کسب درآمد کنند حالا ما برای ارتباط موثر با کاربرامون و کمک به آنها، قصد داربم یک همکار دارای تجربه پشتیبانی کاربران و آشنا به تولید محتوا و دیجیتال مارکتینگ را به تیم خود دعوت نماییم.
مسئولیت ها
مسئولیت ها
- ارتباط با مشتریان و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
- پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان در حوزه تولید محتوا و درآمد زایی از آپارات
- مانیتورینگ کانال های عضو درآمدزایی در سرویس آپارات
- توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با کاربران و پیگیری بالا
مهارت های مورد نیاز
- آشنا به اصول دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا
- تسلط به اصول نوشتاری
- توانایی حل مسئله
- تسلط به نرم افزار آفیس
- متعهد و مسئولیت پذیر
- صبور و دارای روحیه حمایتی
- دارای تجربه کار در استارت آپ یا حوزه پشتیبانی از کاربران
- بازه سنی 20-26 سال
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست